“小邱,你们店现在装修得也太安逸了!”杨阿姨像往常一样走进熟悉了链家门店,却发现门店已经焕然一新,“上月我看到这里打围了,还因为你们搬走了,心里还怪舍不得的,还好只是装修。”杨阿姨是成都链家碧华邻L店附近小区的居民。她常常到链家门店给孙女打印作业,能叫出门店很多小伙伴的名字。
碧华邻L店的装修升级不是个例,今年以来,35家链家门店悄悄焕然一新,硬软装和功能上全新升级。“2001年11月12日,链家成立,正式开启了链家人的奋斗故事。2015年、2016年左右,成都链家很多门店全新装修投入使用,转眼都快10年了,在当时很‘高大上’的装修,现在已经不能完全满足经纪人伙伴和邻居们的需求,新装修后,门店品质得到了升级,邻居们都更愿意进店了。”商圈经理邱陆告诉记者。
据悉,成都链家5.0门店的设计除延续之前店面标准的核心理念外,更注重人与人的互动——包括店面与社区、经纪人与客户、经纪人与经纪人的互动。以空间模块为选择,不仅定位“城市补给站”,更承载了更多社区连接的功能,给社区居民提供多样的便民服务和更优的品质体验,增加了独立的便民打印空间、更便捷舒适的会客卡座,更多元化的共享空间,还有更好链接社区及社会的公益力量。
以环球汇天誉店为例,前台接待区没有升级之前,只有个放置绿植的地台,一方面让整块区域显得不够整洁,另一方面也挤压了前台,让空间没有得到充分利用。装修升级后,两个独立的卡座区域,既提升了整体美观度,也为客户营造了休闲安静的私人空间。
服务扩容是链家开启5.0门店的使命,将门店空间让利给社区,不仅可以为经纪人和社区居民之间营造有品质的接触,还切实为社区居民提供日常生活的便利和文化生活的体验。基于这样的出发点,环球汇天誉店重新设计了两大区域,分别是休闲区和办公区。得益于优店自身面积大的优势,两个区域真正做到了互不打扰:进店的邻居们可以放下防备心理,自在地休闲娱乐;在店办公的经纪人们也可以专心业务,提升自我。优店带来的良好体验,将促进上门客户的进一步增长,增加客户的认可度;另一方面,也能满足经纪人的工作休闲需求,提升店面人员稳定性,实现两个方向的双赢。
5.0门店,是链家打造的新一代门店产品,有别于传统门店的单一经营属性,强化了服务共享的功能,在满足居住服务需求的同时,为社区居民提供便捷、舒适、明亮的办公娱乐空间和定制化的社区服务。目前,成都链家已经完成35家门店装修升级,今年预计还将有244家门店升级为5.0门店。
始于颜值,优于体验,链家是美好居住的服务者,也是品质生活的织梦者。门店品质升级,服务好经纪人,也能更好地承载“城市补给站”的使命!立足新起点,阔步新征程,愿城市更美好。
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