如作家苏珊•桑塔格在《疾病的隐喻》所写,每个人都可能会面对疾病,只不过在千百年的文化中,一些疾病被贴上了标签,让身患此病的人难以面对自己。
“三八”国际妇女节到来之际,小红书健康发起了“有点毛病,也没关系”活动,通过知识科普以及38位博主体检等线上话题及实际行动,帮助更多人消除病耻感和焦虑感,并举办了「没关系见面会」,让原本羞于启齿的妇科疾病话题有了公共讨论的场所;更是通过线下医院改造为女性送去关怀。
苏珊•桑塔格说,没关系,疾病只是疾病,不是上苍降下的一种灾祸,不用羞于启齿。
而小红书也想告诉你,有点毛病,也没关系,行动是身心健康的确定性。
从口号到行动的“没关系”
《中国育龄女性生殖健康研究报告2022》显示,在调查31个省市的3100多名女性中,有月经周期不规律、阴部及白带异常等妇科症状的女性占比71%,但出现妇科症状后选择就医的女性只有57.5%。
女性忌疾讳医的桎梏,大多来自疾病隐喻化的“病耻感”“恐惧感”。另外,对诊断的不确定性和对未来结果的担忧,也让很多患者望而却步。
如何从疾病带来的隐喻化压力中解放出来,苏珊•桑塔格给出了答案:要摆脱这些隐喻,不能仅靠回避它们,它们必须被揭露、细究和穷尽。
在“有点毛病,也没关系”线上活动中,小红书邀请医生作为白大褂朋友进行知识科普和观念倡导。并鼓励更多用户们分享最真实的就医经验。以科普带动行动,从女性辐射全民,减少普通人对疾病的焦虑和羞耻。
目前,#小毛病有小办法系列话题曝光量达2.1亿,笔记数1.76w条。除了邀约如@Jojo医生等众多妇产科、外科医生进行女性健康科普;小红书还发起了带38位博主体检的#没关系行动,目前已有@拉宏桑@vivi可爱多@苏菲与阿哲等多位博主分享妇科检查的经历,为妇科病正名。在她们的带动下,更多女性用户愿意克服羞耻,为自己的身体健康做出改变。
与此同时,3月7日,小红书还举办了“没关系见面会”,邀请了包括医生、作家,脱口秀演员、编剧等不同领域的女性人物,分享自己与小毛病共处的经历与故事。
在妇科检查中,很多女性会因为疼痛而心生恐惧,甚至怀疑自己是否太过“矫情”。实际上,个体对疼痛的感受因人而异,如思文所说,要尊重自我疼痛阈值。在检查时勇敢表达自己的疼痛,亦是正视疾病的关键一步。
从线上到线下友好就诊室:一种社区关怀的闭环
近几年,健康知识的普及同样在带动社会观念的变化,促进大众用正确心态面对疾病和日常生活。
就诊前的恐惧与羞耻感可以通过科普及经验分享得以消解,但实际检查中的不适,却又容易给女性留下心理阴影。
复旦大学附属华山医院(宝山院区)妇产科主任丁鼎向记者透露,生理方面,妇科检查带来的不适感可能是绝大多数人的反馈,尤其是初次或不熟悉的环境,“还有些患者也会和我说,不知道应该去做哪些检查,或者不知道妇科的常规体检有哪些项目,应该多久做一次……”
不难看出,女性在检查时,除了专业的医疗建议,也期待一个温暖、舒适的就诊环境。基于此,小红书联动了上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海复旦大学附属华山医院(宝山院区)、浙江大学医学院附属第二医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅二医院、河南省人民医院、复旦大学附属妇产科医院(红房子)、湖南省人民医院、上海市同仁医院、上海市嘉定中心医院、成都市妇女儿童中心医院、长沙市中心医院(南华大学附属长沙中心医院) 等14家医院体检/妇产科,进行女性友好体检改造。
以华山医院为例,丁鼎主任透露,诊室通过温馨的环境改造,比如放轻松鼓励地贴、妇科检查姿势墙贴、“没关系公仔”装饰、男士止步插画立牌等,努力打造“没关系,放轻松友好诊室”,缓解大家对于妇科检查、治疗的恐惧和担心,传递“没关系,放轻松”的温馨理念。
为了优化女性体检的体验,华山医院的妇科诊室等候区张贴了许多暖心文案,如“不要着急,身上的小毛病总会慢慢~慢慢~好起来的”、“没把自己照顾好,就跟身体说声对不起,它一定会告诉你没关系。”
诊室的检查床或检查椅是患者恐惧浓度最高的地方。为了缓解紧张情绪,小红书联合医院在天花板张贴“没关系,放轻松”标语,“觉得不舒服就说出来, 医生会陪你”等鼓励性标语。
此外,针对女性关心的问题,像“妇科检查会不会很疼?”“检查姿势应该怎么摆?”也有墙贴、指示牌,帮助第一次进入诊室的患者,快速了解如何配合医生进行检查。检查后还会送上「没关系」陪伴公仔,包括可爱的卡通版免疫细胞、子宫、胃等,作为长期陪伴给病人带来情绪价值。
值得一提的是,所有暖心、鼓励的标语,都来源于小红书站内真实用户的笔记分享。在这个过程中,小红书实现了对女性从线上到线下的真实关怀。
据很多医院反馈,这些改造收到了不少病人好评,“有趣”、“暖心”是她们的最直接感受,候诊时,很多患者在地贴和墙贴旁打卡拍照。一位医生坦言,在改造过后的诊室,她看到了更多患者的笑容。
小红书希望可以通过“有点毛病,也没关系”活动,促进大众对疾病、对女性健康问题的观念改变,彰显作为生活方式平台的社会价值。
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