当前，金融领域代理维权“黑灰产”态势的蔓延，已经严重损害了金融消费者合法权益，也破坏了金融机构的营商环境，挤占消耗了行业资源、监管资源和司法资源，影响到金融业高质量发展。

在社会各界的推动下，保护消费者权益、打击“黑灰产”已经成为金融领域的关键词。各家金融机构也在这场战役中“秣马厉兵”，选择与消费者站在一起。包括招商银行信用卡中心在内的多家金融机构都在积极加强与监管部门、公安机关和司法部门等单位的沟通协作，多次开展警银联合打击工作，对金融“黑灰产”起到了强力的警示作用。

近日，武汉市公安机关侦办了一起“伪造国家机关印章”案，紧接着，济南市公安机关破获了一起“买卖、使用伪造证明文件”案，两地警方分别对涉案人员进行刑事立案和行政拘留处理。这两起案件均为招商银行信用卡中心与警方联合开展打击工作的成果。

2023年下半年，招商银行信用卡中心收到两份“存疑材料”，分别来自武汉的客户钱某(化名)和济南的客户李某(化名)。招商银行信用卡中心对客户提供的困难证明材料进行了核查，在确定材料系伪造后，立即向公安机关反映了情况。经后续了解，李某交代其为骗取纾困政策支持，委托他人购买了虚假的困难材料;钱某则供述其购买了一份伪造公章的困难文件。在招商银行信用卡中心的协助下，最终，李某被处以行政拘留，钱某被警方立案侦查。

打击恶意“逃废债”，多方合力是关键。相关负责人表示，当前金融“黑灰产”已形成链条化、产业化趋势，单单靠一个部门、一个机构独木难支，需要全社会共同努力、加强协作。警方、法院、金融机构等多方力量正逐步形成合力，持续升级壮大反击黑灰产的队伍。招商银行信用卡中心也将持续参与其中，承担保护消费者和金融机构的利益，营造健康、可持续的金融生态的责任。

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