3月5日是“学雷锋纪念日”，也是中国青年志愿者服务日。为了进一步弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推进公司精神文明创建活动与学雷锋志愿服务实践活动深度融合，上海移动开展“志愿于心，服务在行”主题活动。上海移动积极响应上海市通信管理局“随申无碍”工作号召，深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，推出包师傅“城市志愿者”全新形象LOGO，通过开展包师傅百场进社区/楼宇/乡村活动，推进学雷锋志愿服务常态化长效化，用五心服务守护城市美好生活。

形象LOGO“新亮相” 丰富城市志愿服务内涵

一直以来，上海移动积极践行“人民邮电为人民”的红色初心，通过开展“城市数字化转型”志愿先锋行动，为广大客户提供“舒心、安心、放心、暖心、贴心”的五心服务。3月5日，上海移动走进浦东新区沪东街道党群服务中心，在这里举办了“志愿于心，服务在行”雷锋日主题活动启动仪式，正式发布包师傅“城市志愿者”形象LOGO。该LOGO的发布旨在进一步丰富志愿服务内涵，统筹打造志愿服务名片。品牌形象LOGO融入“包师傅IP人物、心级服务LOGO、东方明珠造型、雷锋日活动口号”等元素，寓意上海移动坚持履行社会责任，聚焦社会所需、人民所想，为上海新时代人民城市建设、城市数字化转型贡献“移动”力量。

包师傅百场“新活动” 心级服务走进千家万户

作为服务申城的通信运营商，上海移动坚持弘扬雷锋精神，在全市开展包师傅百场进社区/楼宇/乡村活动，通过五项贴心便民服务、五项免费专业检测、多项雷锋志愿服务，将雷锋精神的微光注入“全心全意为人民服务”的日常，持续书写“春天般温暖”的故事。

五项贴心便民服务，为民解忧多办实事

活动当天，包师傅城市志愿者走进社区，为居民们提供家庭业务咨询、产品使用指导、数字助老服务、户内线路整理、免费网线制作五项贴心便民服务，坚持以“少一些专业术语，多一些真诚耐心”为原则，用通俗易懂的语言、扎实的业务技能答疑解惑，为社区老者详细介绍智能设备应用，将移动心级服务带进社区街道。

五项免费专业检测，服务上门贴心到家

一位位“数字化转型”城市志愿者包师傅走进百姓家中，通过免费的室内线路检测、网络测速、Wi-Fi检测、光猫检测、机顶盒调优，打通家庭网络拥堵的“任督二脉”，同时，包师傅为居民办理“一户一案”的智能组网，为客户带来WiFi满屋的进阶上网体验；并基于极速千兆网络地基，搭建起数字安防、远程办公、宅家娱乐等一个个智家云生活场景。

多项暖心志愿服务，弘扬时代雷锋精神

阳光三月，万物复苏。青年志愿者和包师傅走进充满生活气息的乡村田园。村民在哪里，城市志愿者们的服务点就在哪里。每到一户人家，志愿者们就地开展反诈宣传、便民服务、数字助老等多项志愿服务，同时耐心细致解答村民们关于5G、宽带、资费等问题，根据大家需求诉求推荐合适的优惠套餐，让“雷锋精神”在乡村中传递。

学雷锋志愿于心，树新风服务在行。接下来，上海移动将以新时代雷锋精神为引领，积极发挥包师傅城市志愿者模范带动作用，用心级服务凝聚客户，不断满足人民群众对信息通信服务的新期待，以实际行动弘扬好、传承好雷锋精神。

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