2月27日,镁信健康在上海举行产品发布会,重磅推出商业保险医疗支付平台——一码直付™,让用户享受“先就医,后付费”,在服务网络内的医院、药房窗口、尤其是过往保险直付无法覆盖的公立医院内,即可享受就医直付服务,创新保险支付模式。此举解决了过往就医付款和保险理赔过程中材料、流程复杂,理赔时效长等问题,能够及时有效解决用户当下的医疗支付困境。
传统的理赔流程,商保患者入院时,需要致电保险公司报案。出院申请理赔时,患者需要自行收集齐住院病历、费用清单、发票等单据,递交给保险公司审核,保险公司审核合格后,才作出理赔结论,接着支付理赔金。而保险直付服务目前主要集中在年保费在万元以上的高端医疗险。对于大部分消费者而言经济负担较重。有了一码直付™平台后,患者无论是在药房还是医院、是特药理赔还是看病住院,只需在结算时出示二维码便可直接支付费用,自在就医;就诊结束后镁信专员协助收集并指导理赔申请,服务安心。
据镁信健康介绍,用户仅需三步,即可实现“先就医、后支付”,在“一码直付™”平台享受“免押金、先住院“服务。具体来看,第一步,保险用户在一码直付™平台进行服务领取,授权登录并激活后绑定保单信息;第二步,用户向一码直付™网络内医疗机构或药房出示直付二维码,展码支付,完成就医或购药;第三步,就医完成后用户可线上提交申请,保司将快速推进理赔流程和费用结算。
目前,一码直付™服务已经成功落地。值得一提的是,传统直付网络仅覆盖私立医疗机构或公立医院的特需/国际部,此次镁信健康推出的一码直付™网络未来将覆盖集中在公立三甲医院,让用户在家门口公立医院就医也能享受就医直付服务。即便是百万医疗险用户也能在公立医院享受到直付服务。
同时,一码直付™服务还在陆续接入保险产品当中。泰康在线“医药无忧”医疗险便是首个纳入一码直付™服务的产品。购买了泰康此款保险的用户,在医院就医时只需出示一码直付™直付二维码,便可享受“一码直付™就医”。
镁信健康表示,“一码直付™平台的正式上线,将进一步促进就医支付的便利化,加快保险服务申请效率,为用户带来安全、便捷、高效的就医支付一体化服务,真正让用户做到‘放心买、便捷付、安心赔’。”镁信健康也将继续坚守初心,致力于搭建医保、商保互联互通平台,并期待和更多的保司合作,以客户需求为导向,以客户体验为旅程,开启保险支付的新时代。
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