近期，中华人寿石家庄中支喜获殊荣，在燕赵都市报、河北经贸大学金融学院主办的“聚力2023”第四届河北消费者年度满意金融品牌评选中荣膺“2023年度河北消费者服务满意保险公司”奖项。

此项荣誉是对中华人寿石家庄中支为客户提供更便捷、更智能、更贴心，更有温度的保险保障服务的认可，更凸显了中华人寿石家庄中支在消费者权益保护和社会责任践行方面的杰出表现。“2023年度河北消费者服务满意保险公司”这个奖项，表达了业界及消费者对中华人寿石家庄中支客户服务工作的认可与鼓励。

中华人寿石家庄中支成立五年来，始终贯彻“以客户为中心”的总体服务策略，遵循“感受同身、便捷至诚”的服务理念。完善客户服务节活动，在每年的7-8月份都会围绕“中华有爱”主题开展客户服务节活动，从“童画有趣”“童心向党”，到参观家风家训主题公园，再到健康大讲堂、健康义诊活动，通过多种多样的活动搭建起了不同群体客户多样需求的桥梁，通过数字化服务让客户减少等待时间，更加便捷高效地办理业务。

此外，公司还特意增加对老年人的关爱服务等各方面举措，构建优质高效的服务体系;积极开展金融知识普及和消费者权益保护工作，在每年“3·15国际消费者权益日”“7.8全国保险公众宣传日”以及“金融消费者权益保护教育宣传月”期间举办多场宣讲活动，多措并举，有效地提高消费者的金融素养和风险防范能力; 坚守保险姓保，深入推动服务走深走实，在洪涝、地震等特殊灾害时期，开通理赔绿色通道，简化流程，用有温度的理赔服务温暖人心。

展望未来，中华人寿将秉持初心与使命，不断提升服务能力、创新服务手段，将服务往深里走、往实里走、往心里走，为河北经济社会发展和百姓民生福祉贡献“中华”力量。

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