法律服务行业，正在迈入“卷”字当头的新格局。其一卷在高竞争：根据司法部数据，截至2022年底，全国执业律师的数量涨幅超过13%，律师事务所同比新增2100多家。律师和律所的数量正在持续增加，同业竞争的格局也将不断扩大。其二卷在高潜力：随着国内整体经济快速发展，整体法律意识持续加强，带动我国整体律师服务事件持续走高，数据显示，2022年全国律师办理各类法律事务已达1274.4万件。其三卷在高经营意识：行业专业需求持续走高，越来越注重品牌效应和名师效应，整体市场集中度也将持续提升。

面对行业困境，商家们急需在经营落地推进上，获得成体系的持续客源引导和新颖有效的行业玩法。而百度则适时地结合核心经营产品，通过「经营有方系列活动」，为法律行业商家给上了一剂解决痛点的良药。

「经营有方」是百度面向商家推出的重点经营扶持项目，充分利用百度平台资源、流量和社会号召力，通过线上经营阵地打造、线下联名快闪活动、经营扶持活动、流量扶持活动、市场传播加持等手段，打造可持续性的商家成长训练营，助力商家实现“营”“销”一体化，迅速成长为行业标杆型的「度品牌」商家，打造用户-商家-百度的共赢局面。

百度联合发起围绕 “经营有方·法律惠民季” 法律免费咨询活动，联手上海陆同律师事务所、上海陆宇律师事务所、上海沪紫律师事务所、上海富誉律师事务所4家上海法律TOP客户，定向功能+流量扶持（增强场域外曝光+场域内用户重新激活），为期一月引导线上网民到所咨询并完成服务评价链路。通过区域性经营带动其余商家入局长效经营。通过线上扶持线下接待的BC引导全链路，区域性获取经验成果。

多维推送齐触达 三域流量巧撬动

本次活动，百度通过多维度的内容窗口，实现了高效触达。联动商域/公域/私域流量扶持，展现了强大的信息覆盖和内容推送能力。

仅在12月29日至12月31日，百度APP开屏推送就触达了122万人群；平台号推送一周内获得了近万点击，76%的网友通过平台号进入聚合页；4家客户陆续开通百家号企业号，同步发送定制海报，享受流量扶持。不同端口“各显神通”，创造了扎实的流量基本盘。

精确定向引流 有效激励盘活

本次活动中，百度为商家进行了深浅意向人群的精准定向，让每一次信息触达都落到实处，增加心智存留与真实转化的效率。对于浏览超过20s未留联、一周内留联未到店、近期搜索相关法律query等高潜力意向人群，进行精准区分，二次挽回触及过万深度意向用户。同时，百度联手商家，上线金牌律师1小时免费咨询券和500元律师费抵扣券等大额优惠卡券，有效激励了用户参与，大幅增加了转化吸引力。并通过私信提前发卡、定制PUSH、消息通路触达等方式，使转化效率更上一层楼。

线上线下打通完整链路 口碑营销铸就长效经营

商家与百度深度配合，为线上流量入口的客户设置了专属区域，规划配套话术和相应优惠。线下的优质服务，为线上的流量蓄水提供了完美出口，打通完整链路，真实促进销售。百度也帮助商家围绕私信/评价经营，累积大量优质评价，沉淀人群资产，营造优质口碑为商家开启可持续的长效经营。

本次百度经营有方·法律惠民季活动效果突出，活动上线9天，覆盖超150万法律意向网民，总计有超2W网民进入聚合页，联动商域/公域/私域扶持，法律活动带动整体优质账户占比从30%提升至75%，平均账户获3%～10%流量扶持，活动期间私域日均新增触达300个潜力用户，总计带来155条线索，累积100+优质评价，4家客户陆续开通百家号企业号，持续更新10+图文/视频内容，涨粉100+。

百度结合核心套件与法律业务经营场景，围绕商家长效经营情况，有效地解决了商家在经营落地和行业玩法上的痛点——给资源，教方法，引导商家全链路经营；引流量，促销售，为商家即时拓客获得收益；保口碑，留人群，沉淀良性长效经营。

本次与4家上海TOP法律客户强强联手，成功深化百度商家经营品牌IP，带动上海地区16家TOP法律商家深度经营，盘活行业与区域经营竞争，形成积极有效的区域性增长，打造用户-商家-百度的共赢局面。

本次百度经营有方·法律惠民季活动，继经营有方·中医养生季之后，又一次交出优异答卷。2024年百度将更进一步，上线长效经营新模式「商家智能体」，为商家增添一位24小时在线的数字员工。这位“黄金客服”可以一站式覆盖线上接待、线索搜集、引导到店的全流程；兼具专业性与智能灵活的人格化导购能力，为商家解决人力成本高、线索标记不准确、引导转化效率差的关键痛点。

商家智能体是百度基于文心大模型4.0版本，聚焦提供高质量线上到店导购服务的对话式营销产品，采用“Prompt精准理解+内容满足+极致服务”的创新模式，能够根据用户意图及时反馈，适时互动推荐产品、内容、服务等引导转化，实现1:1复刻线下到店体验，提供商家有效线索。

商家智能体在长效经营和智能经营方面效果显著。未来，商家将在智能体中获得越来越多的全链路支持，随着百度在人工智能科学领域的不断突破，不断用智能赋能商业化服务，实现可持续增长。可以预见的是，越来越多的商家也将并肩同行，携手百度共筑“智能体商业”新未来。

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责任编辑：kj005