2023年我国消费市场复苏，电商行业随着经济大趋势保持稳定的增长态势。据统计，2023年全年我国网上零售额15.42万亿元，增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场。随着更多传统商家进入电商领域，以及行业产品、技术等各环节的持续创新，2024年电商行业或将呈现以下三大趋势。

首先，人工智能与大数据应用加速推动电商发展。以人工智能为代表的新技术正向经济社会发展各领域加速渗透，并逐渐成为全球商业发展的新动能。在电商领域，人工智能助推行业的创新与发展，电商企业借助人工智能和大数据的应用可以更好得了解消费者需求，提供个性化的服务体验。

其次，供应链管理的创新与升级。电商供应链中涉及到制造商、分销商、物流商等各方，而良好的供应链管理可以帮助企业提高效率、降低成本，提供更好的客户服务并快速适应市场需求的变化。随着电商的发展，供应链模式也将出现重大的变革和创新，以跟上电商行业的发展步伐。

再次，社交电商、直播电商持续走热，进入沉淀期。这些新的渠道和销售模式通过社交媒体和在线直播平台展示商品，与消费者实时交流和互动，满足其对于购物的简单、便捷和时效性的诉求。经过前期的迅猛发展，社交电商、直播电商将迎来沉淀期，同时也进入了比拼内功的时代。

面对电商行业接下来一年的发展趋势，八爪云作为专注电商全渠道订单分发系统的服务商，将持续以智能化、专业化的产品和良好的服务，助力电商订单管理，为企业发展蓄势赋能。依托人工智能和大数据，八爪云研发的订单管理机器人从订单的生成到供应链各个环节之间的信息互通和即时共享，再到物流的追踪等等，帮助企业快速实现订单管理、客户服务，提升上下游服务效率，从而迈向数字化之路。

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责任编辑：kj005