瑞雪初下，深冬已至。盼望着，盼望着，冬日的雪欢喜地来到了许多城市。伴随着这场瑞雪，2023年平凡又不平凡地顺利结束，有挑战，亦有惊喜；有艰辛，亦有温暖。作为企业，能够在发展中持续保持与用户的沟通，为用户提供优质的服务，保持情感共通，从某种角度说，是有温度、有责任心的重要体现。

有着近400年历史的刀剪品牌张小泉，在悠久的发展历程中，始终坚持“良钢精作”的企业祖训，并通过现代的语言与方式，致力于“匠心铸美”的品牌愿景及美好生活追求。

2023上半年，张小泉以“一把剪刀的时空旅行”为主题，展开刀剪修磨、剪出多样人生等公益服务等；下半年以“手艺与守艺”为阶段主题，举办了多场别开生面的用户体验活动，通过手艺的体验去传承和守护几百年的匠心匠艺和传统文化。

一把剪刀的时空旅行：一场与用户的双向奔赴

在一把剪刀的时空旅行中，张小泉不仅通过剪刀见证了时光长河中传统技艺的薪火相传，也通过剪刀结识了无数因传承而走到一起的匠师朋友。如中国旗袍淑院院长、中国女性传统美学发言者——林海，福州剪纸第六代传人——董雅萍，福建人气餐厅主理人——莉香。张小泉与各行匠师携手共创，用产品赋能文化的传承，为百姓打造好器物，并由此向世界传递中国新匠师精神。

（2023年张小泉x匠师朋友系列活动）

3月，张小泉以一场春分茶会开启了2023年的首场用户体验活动，在富春山居，以茶会友。一场茶会雅集张小泉用制造优良品质的茶具、剪具，来助力百姓更好地体验自然与器物的融合。

4月，带着对生活的美好追求及时下热点，张小泉携匠器走进了大众的职场人生。对于张小泉而言，人和物之间存在着千丝万缕的联系和共同点，静下心来去感知生活，以平常心态认真，才能相互成就走得更远。

5月，张小泉与方回春堂两个百年非遗老字号品牌强强联合，举办“剪出多样人生”品牌活动，将非遗技艺带入寻常人们生活中，让百姓深度体验张小泉不同种类的剪刀产品，了解中国传统文化制作的各种创意手作，同时，大众可以通过购买公益包为公益事业献出一份爱心。活动前还专设了为“星星的孩子”专场和用户体验专场，为社会公益事业贡献一份力量。同月，张小泉还积极参与到新劳动教育的实践中，与杭州市富春第七小学校企联合，打造了新劳动教育教学空间——“匠食坊”。

（2023年上半年张小泉品牌活动）

手艺与守艺：传统文化与匠艺的守望相助

而下半年以来，张小泉聚焦在“手艺与守艺”的张小泉与用户之间的沟通活动更常态化。借助传统节日，以现代的方式去表达传统文化，同时希望在活动中去倾听和了解更多来自用户的声音与建议。

端午时节的用户体验活动、七夕的“纤云弄巧 手艺人间”主题活动以及最近冬至节的“拾趣冬至 ，手艺不雪藏”用户体验活动等，都是张小泉不断探索、传承中华文化的一个缩影。通过这些活动，张小泉不仅让用户亲身体验到了传统工艺的魅力，更将品牌理念和中国传统文化融入其中，让每一位参与者都能感受到张小泉对匠心精神的执着追求和对传统文化的传承与创新。

（2023年下半年张小泉部分品牌活动）

更值得一提的是，从7月贯穿至12月的用户服务进小区活动，让张小泉将坚持了40多年的刀剪修磨公益下沉至社区，打破了过去仅在街头进行的限制，让居民下楼就能享受专业师傅的修磨服务，还提供废旧刀剪回收、新品试用以及互动体验等服务，为居民带来便利和更多乐趣。通过6场用户服务的落地，张小泉已逐渐形成标准化、规范化、常态化的品牌服务，这也是张小泉跨界龙湖智创生活，共同致力于构建美好社区之举。特别是10~11月，在上海、杭州、宁波三地的龙湖小区举办的“龙湖龙民节”系列活动中，与张小泉携手打造品牌联动专场，通过匠心助力百家宴，用户服务进小区等接地气的线下活动，为业主带去丰富的美食体验、刀剪修磨服务等互动内容，受到业主们的热烈欢迎和好评。据了解，2023年张小泉刀剪公益服务覆盖1万余人，服务500多户家庭，修磨刀剪1000余把。

（张小泉x龙湖智创生活助力龙民节百家宴）

IP形象升级收获用户喜爱

在2023年，张小泉不仅完成了品牌线上展示的形象升级，如张小泉新匠师IP的上线，并同步开发了众多IP周边产品，如表情包、旋转手机支架、扇子、帆布包等；还将目光投进新的领域，顺利发行了一系列引人注目的国风数字藏品，为非遗技艺的传承与创新开辟了新的道路，得到了诸多用户的喜爱。

（2023年张小泉部分IP周边产品）

同时，也对线下上海万象城门店进行了场景体验化升级，在升级后门店开设了七大主题体验区，为顾客提供了更多场景式产品使用体验与互动的契机。而推出的刀剪具表面激光镌刻的定制服务，也在满足顾客个性化和多样化的定制需求。

（升级后的张小泉上海万象城门店）

结束语

无论是品牌活动还是公益履行，张小泉都是为了传承和践行“良钢精作 匠心铸美”的企业祖训和品牌理念，持续深度洞察用户对产品、品质、文化、情感的需求，始终保持与用户的沟通与交流，以为用户提供更好的产品和服务。

张小泉虽有近400年的发展史，但在日新月异的时代变革与市场竞争中，仍在不断精进和完善。在即将来临的2024年，以及更长远的未来，张小泉将继续以学习和发展的姿态，以交流、互动的方式去聆听用户的声音，让品牌更有温度，与百姓共铸美好生活。

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责任编辑：kj005