房产经纪行业,专业性强、涉及面广,不仅要求经纪人具有较强的责任感和自我驱动力,更要求他们掌握丰富的专业知识,不断提升专业能力。因此,每一位刚刚步入行业的新人首先要面临的,都是专业上艰难的攀登。
为了帮助新人更快成长,成都链家除了星链训练营提供的专业培训之外,还为每一位新入职的伙伴,匹配了师父,在实际的作业过程中,手把手地带教,让他们更快成长为成熟的房产经纪人。
成都链家大安西店的何明波,就是这样一位师父。入职七年来,他带教35位徒弟成功转正,目前仍有13位徒弟与他朝夕相处,并肩奋斗。而离开大安西店,奔赴成都链家各个角落的徒弟们,也用从师父那学来的专业负责,照亮了更多新人伙伴职业生涯的第一段路。
不能再让新来的孩子吃这个苦
六年前,何明波成为了一名师父。从那一天起,无论徒弟有没有经验,学习能力如何,他始终以师父的身份,无私奉献着。徒弟黄东妹说,“师父告诉我怎么约带看,跟客户业主交谈需要注意什么……从零开始,一点点帮助我成长。”这股向上向善,利他终利己的“傻劲”,源于刚入职时的一段经历。
当时,何明波刚入职没多久,门店商圈经理和负责带教他的店经理先后都调去了其它门店。碰巧发生在一起的两件事,让毫无经验的何明波面临着无人带教的情况。靠自己的努力签下一单后,又要面临复杂的后续流程,而那个时候,能帮助他的,只有一张师兄留下来的手写过户流程图。
一边问,一边学,一边做,原本两个小时就能完成的流程,他办了一整天。全流程办完后,何明波积累了足够的专业知识,但仍然将那张过户流程图一直留在了现在。何明波说,当初是为了提醒自己注意流程中的每个细节,而现在,是为了提醒自己,不能再让新来的孩子吃这个苦。
他是徒弟坚实的后盾
因为自己淋过雨,所以要为每一位新人撑伞。只要门店有伙伴入职,何明波做业务时,都会把他们带在身边;回到门店,和新人一起总结复盘;到实操时,新人就有了更多的底气。这底气不仅仅来自于学到的知识、提升的能力,也来自于一直守护在身边,有困难一起上,有事一起扛的师父。
有一次,新人徒弟通过自媒体短视频发布了房源,很快就有客户咨询,因为客户人在外地,只能委托父母代为看房。带看前一天,业主将房源内的家具都搬走了。带看时,徒弟向客户的父母说明了情况,客户的父母也认可了,双方顺利签约。
交房后,客户从外地回来,发现家具被搬走,马上要求将在短视频内看到的家具搬回,表示自己看上这套房子,就是因为喜欢家具。何明波得知情况后,跑遍了成都大大小小的家具市场,自己出钱,为客户购买了一套一模一样的家具,并依据成都链家安心服务承诺“真实房源 假一赔百”的条款,对客户进行了赔付。事情顺利解决,原本茫然无措的徒弟,也感受到了师父的帮扶和支持。
“师父”两个字,不仅是一个身份,更是徒弟坚实的后盾。
师徒不负,携手前行
遇到问题,何明波挡在前面,协助解决;平时的带教中,他也懂得因材施教。因此,徒弟们能更快地成长为专业的经纪人。徒弟敬兴杰,更是在入职一年内,就已经完成了“跟着学、齐步走、领着行”的“三级跳”,从“小白”成为了师父,指引着新人成长的方向。
在带教新人的同时,何明波也不会因为之前的徒弟已经可以独立作业,就放松对他们的要求。他始终都是那个温暖、负责的师父。周一到周四,他关注大家的行程量,根据每个人的情况,设定不同的带看、空看、面访等目标。徒弟们每天都要和客户、业主联系,推荐房源或反馈情况,完成目标,当天交付验收。周五、周六,伙伴们盘点出自己超过一周没有进度的客户、业主,互相跟进,寻求突破。师徒携手并肩,取得了一个又一个令人瞩目的成绩。
“他就是我们凝聚力的核心,”徒弟冯春欣说:“他让我们变成熟,挣到钱,更幸福!”
在刚刚结束的成都链家2023下半年荣誉表彰大会上,庄毅和徒弟们凭借着令人瞩目的成绩,共同获得了优秀M小组奖,他本人也获得了团队建设之星 —— 一代恩师奖。他们故事改编成的微电影《我是链家00后》,也已经上映,影响和带动着更多链家人。
一个人可以走得很快,但一群人才能走得更远。师父们,关怀和带教着每一位新人,带领他们走过初入职场的艰难时期。无数的链家师父,用一言一语、一举一动的带教,也为链家,乃至行业,培养出一批又一批专业的房产经纪人,推动着从业者专业素养和行业服务品质的提升。
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