12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震造成大量人员伤亡，受灾地区部分水、电、交通、通信等基础设施受损，灾情牵动全国人民的心。

面对突发灾情，12月20日，元保集团向中华慈善总会捐赠10万元进行震区专项救援，积极响应甘肃及青海等受灾地区的紧急救援、受灾群众生活保障、过渡安置物资采购以及灾后恢复重建等工作。

同时，元保在第一时间启动重大突发事件应急预案，为灾区用户提供多项应急服务举措，包括主动排查客户出险信息、开通了7*24小时的电话和微信报案通道，简化理赔手续、开通绿色通道、优先处理受灾客户的理赔报案以及咨询，协助客户完成报案等，做好甘肃及青海地震灾情保险理赔工作，切实维护好人民群众生命财产安全，与受灾群众共渡难关。

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