在教育行业，线索获客一直是一项颇具挑战性的任务。教育服务的高客单性质，以及用户对专业性和个人成长的高要求，使得选择教育机构的过程更为谨慎，用户更加注重互动和深度沟通。

在这样的市场环境下，如何在抖音平台上快速展示专业水平、建立用户信任，进而获取线索，成为教育机构面临的难题。

河北点金手电子商务有限公司（以下简称“点金手”）于2023年率先实施AI直播行业化应用，着眼于解决教育机构在抖音获客方面的难题。

通过线索流量类直播，点金手在教育行业成功实践了多个客户案例，涉及线索留资短视频制作、图文内容策划制作、线索留资型直播全案运营，以及为技能教育等知识付费IP老师进行账号策划及人设IP内容打造等。这一系列服务为教育机构提供了在抖音平台高效获客的有效路径。

以帮考网为例，这家面向成人考证和求职培训的在线教育公司充分印证了点金手抖音经营方法的有效性。那么，点金手究竟是如何帮助这家教育机构解决获客难题的？

打破传统坐播模式，制定面试连麦+讲题手播两大策略

帮考网，一家专注于成人考证和求职培训的在线教育公司，其业务涵盖数十个矩阵内容直播间。在业务运营中，帮考网遇到了传统坐播模式常见的一系列问题，包括点击进入率低、效果不佳，以及主播招聘和培养困难等。

为克服这些问题，点金手积极帮助帮考网寻求解决之道。经过对多家知识付费直播间模型的调研，点金手为帮考网制定了两种创新的直播策略。

第一种是面试连麦型直播：

将直播间打造成真实的面试场景，创造了与传统一对多教学模式截然不同的用户体验；选择具有面试经验或沟通能力强的老师作为主播，更加贴近用户需求。

在直播过程中，背景板悬挂着求职者关注的问题，增强用户的参与感；通过互动连麦，解答高频问题，更符合用户在求职过程中的实际需求，提高用户的互动和转化率。

第二种是讲题不露脸手播：

收集历年大型国企面试题，老师边做题边讲解，创造一种独特的学习氛围，既引人好奇，又能让用户直观了解到考试的难点和重点。

同时，通过在线咨询等留资组件，提供考题电子版，吸引高意向流量进入私信流程，实现后端的转化。

通过这样的创新策略，点金手帮助帮考网成功地化解了以往内容不够聚焦、用户进入率低的痛点，提高了用户的互动体验和转化效果。

针对求职+会计账号特点，定制短视频+直播获客方案

教育行业涵盖了广泛的主题和领域，用户的背景、兴趣和需求各异。

比如，有的用户需要的是职业导向的指导、面试技巧、行业内信息等，以更好地应对求职挑战；有的用户则希望通过在线学习提升自己的专业知识水平。

点金手在深入了解教育行业特点后，对不同账号进行精准分类，并提供了有针对性的解决方案。

求职类账号：干货输出+真人直播，解决用户求职难题

在优化求职类账号时，点金手聚焦于解决学生和家长在央国企招聘中的信息不足、职业规划迷茫和考试准备不足等问题。通过巧妙的短视频和直播运营，点金手实施了多维度的优化，取得了显著效果。

1. 短视频优化：循循善诱输出职场干货

在短视频方面，点金手通过一系列方法，提供了关于求职的高质量信息和解决问题的途径，强化了用户互动与参与感。

具体来说，点金手首先通过统一封面和生动有趣的口播设计，突出视频在视觉和听觉上的吸引力，使用户更愿意停留观看；在内容中专注输出实用的职场干货，解答用户在央国企招聘、职业规划和考试面试方面的疑问，直接满足用户实际需求；同时通过关注热门话题、前置视频内容爆点，使视频更易被用户发现和分享，提高账号关注度。

经调优，每个央国企求职账号每天平均1500条私信，回复率达67%；全矩阵18个账号，小风车线索+客户主动留微信+电话数量达5000条/周。

2. 直播间优化：真人出镜为用户答疑解惑

在直播间的优化上，点金手使用真人出镜的策略，突出主播人设，强化了真实性和亲和力。账号安排在每日下午1-5点进行不定时的直播，每场直播一小时左右，为用户营造了期待感，促使其更主动参与。

在直播中，点金手着重解决用户的痛点，通过输出实用的职场经验和知识，同时回答用户提出的问题，增强了用户对直播内容的黏性。福袋互动则成为拉升直播间人气的有力工具，通过激发用户行动，提高了互动效果。

这些方法都为吸引用户留存提供了强有力的支持，平均每月全场景新增线索超过万条（包含短视频小风车/私信留资/直播间小风车留资等渠道）

会计类账号：知识模板化+手播讲题，让用户学习更轻松

很多用户在学习会计类知识时，都面临知识零散、难以系统梳理的困扰。为此，点金手对帮考网的会计类账号进行升级，以名师天团为切入点，通过模块化地提供免费的知识干货、题库和老师讲解，让用户足不出户便能系统学习相关知识，克服学习过程中的困难。

1. 短视频优化：更加体系化地输出知识

针对会计类短视频账号，点金手重点提升了账号的专业形象、知识传递的有效性，为用户提供更有深度的行业干货，满足了用户对会计师证相关知识的需求，建立了账号的专业形象；同时采用知识模板化批量输出的方式，使内容更易被用户消化和分享。

经调优，每个会计类账号每天平均2000+条私信；全矩阵18个账号，最高峰用户主动留资+电话数量达35000条/周。

2. 直播间优化：以手播讲题满足考证刚需

与求职类账号直播不同，对于会计类账号直播，点金手选择了手播讲题的内容呈现方式，邀请40岁左右的中年女性讲师进行讲题，通过温柔坚定的声音表现，使用户更容易接受专业知识。

在讲题过程中，讲师会使用“看题—引导互动—讲题—引导互动—引导留资”的循环话术，保持直播间的活跃度。每天固定的直播时间，也能让用户形成习惯性关注。

此外，在留资锚点的设计上，直播间会提供免费领取资料包和题库，为用户提供更直观的学习资源，满足考证刚需，同时引导用户留资，为后续转化提供更多可能性。从数据来看，平均每月每个账号直播间小风车引流新增线索8000+。

除此之外，点金手还为两类账号设计了整体转化链路，通过在直播话术和短视频中打消用户的留资顾虑，增强用户留资意愿；后续采用3天销转模型，持续推出三天的直播公开课，将干货讲解、正价课转化和组团报名优惠一环扣一环，有效引导线索向正价课的高效转化。

这一策略成功实现了超过3%的线索转化率，为账号运营带来了显著的成效。

结语

在抖音线索经营中，点金手在深入了解行业特点和用户需求的基础上，通过精准分类和有针对性的解决方案，帮助品牌从短视频和直播间多维度优化，建立完整的转化链路。

未来，点金手还计划增加账号矩阵数量，尤其增加引流视频的拍摄量，并专门设计内容热点脚本团队，跟踪行业热点内容，设计热点和产品的关联视频脚本。

通过这些努力，点金手希望可以不断增强品牌在抖音平台上的竞争力，更长效地实现抖音线索增长。（文/陈曼）

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