为切实保障热用户供热服务质量，龙唐双鸭山供热公司团支部组织青年服务队围绕热用户报修集中区域开展“访民问暖”大走访活动，实地了解用户家中供暖运行情况，全力解决供暖诉求，提高供热服务质量。

青年服务队分区域开展供热质量排查，重点对高层的高、中、低区，或小高层的高、低区的热用户进行室温采集，兼顾测量两侧冷山房间及中间非冷山房间，作为整体分析供热效果的依据，及时有效地发现和解决各类影响供热效果问题，切实提升了精益生产和服务水平，保证了供热质量。工作中，青年服务队大力宣传供热常识和公司服务理念，并通过实物实例演示的方式，向热用户宣传供热常识及导致不热的各种因素，用心解答热用户对供热条例、用热设施维护、地热清洗等方面提出的问题，与热用户进行良好互动，通过面对面沟通交流，及时掌握热用户的意见和建议，同时让热用户对报停程序、测温方式、冬保夏备等有了深入了解，让“龙唐供热”品牌形象更加深入人心。

青年服务队用实际行动践行初心使命，通过主动服务提升了供热服务质量，解决了热用户困扰难题，树立了龙唐供热品牌形象。（王璞）