数字化的蓬勃发展，智能化生活已经成为了现代人的生活方式。然而，对于许多老年人来说，智能技术的普及和应用却成为了他们生活中的一道难题。当那些上班的年轻人忙于在电脑前、手机上处理各种信息的时候，那些不太会用手机、电脑的老年人，生活得还好吗？

近日，为了解决这一问题，陕西电信联合科大讯飞在IPTV电视上线了智慧助老公益课堂，通过电视大屏上的线上体验教学活动，以直观、易懂的方式向老年人传授实用的生活技能和智能手机、智能家电使用技巧。

智能技术适老化：让老年人实现语音控制电视

近期，广电部门治理电视操作复杂工作正在如火如荼进行。早前，陕西电信联合科大讯飞通过对传统遥控器技术赋能，对遥控器进行升级和改造。设计布局上精简按键，同时还增加智能语音控制功能，改变机顶盒传统的人机交互方式。老年用户可以通过语音遥控器实现他们的自由看电视需求，老年群体使用电视不方便的难题迎刃而解。

目前陕西电信语音遥控器可轻松完成频道切换、影视搜索、播放操控、应用调取等各种复杂的电视机顶盒操作，让老年群体更好地享受到“数字关怀”。

以简单的搜索电视节目为例，当老年用户记不清剧情或片名时，传统的搜索很难快速定位到想要的内容，但是通过语音遥控器就变得简单多了，电视助手能够理解用户的意图，并给出精准匹配的搜索结果。如果是看直播频道，老年用户通过语音可以说出想看的频道名、频道号、别名、上下频道，实现“语音一键看直播”的便捷操作。此外，结合中老年用户的说话习惯，语音遥控器可实现方言识别、口音识别，极大方便普通话不标准的老年人使用语音操作电视。

破除信息鸿沟：利用大屏优势让AI助老更“适老”

“语音遥控器，我在家用了好多年啦，找电视台看直播特别方便！”张爷爷按住遥控器语音键对着电视说道：“打开CCTV1。”话音刚落，电视屏幕立刻切换到中央电视台的频道。

解决了“看电视难”的问题，还有其他一些意想不到的“数字鸿沟”在等着老年群体。平常上班忙碌的张女士每周会定期回家给家里老两口解决各类生活问题，大多数是怎么使用微信付款、手机上软件咋卸载、不要的快递怎么退等此类和智能设备及新兴服务相关的问题。

近日，张爷爷打开家里电视发现上面有了针对老年人的智慧助老公益课堂，按住遥控器语音键说“智慧助老”就能看到专门针对老年用户的在线挂号、微信社交、网约车出行、扫码点餐、移动支付等实用教学课堂。公益课堂不仅帮助张爷爷这类居家老人适应智能化时代的生活还让他们感受到了学习的乐趣。

电视大屏大声大字的特点，让电视依然是老年人最喜欢的信息终端。《十四五健康老龄化规划》明确提出，要关注老年人的信息需求，提高老年人的信息素养。为了帮助老年人破除信息鸿沟，陕西电信与科大讯飞共同推出了智慧助老公益课堂活动。这些教学内容涵盖了智能手机使用、便捷生活技能、智能家电使用等方面的内容，通过大屏学习的优势，让老年人在家中就能轻松掌握这些实用技能。

以老年用户比较关心的“设备多(机顶盒、电视机)，不知道怎么互相切换”，公益课堂也给出“主流品牌电视机的HDMI信号源如何切换到机顶盒”的教学方案。相比于传统的视频播放教学方式，智慧助老课堂采用分步骤教学模式，确保学员能够看懂并学会每个步骤，然后手动进入下一个步骤，避免了传统教学中来回拉进度条的繁琐操作。这种教学方法更加适老化，实际体验下来能够真正帮助到老年群体去解决生活中遇到的触网难题。

在快速的信息化、互联网化的发展进程中，智慧适老产品的目标用户是那些逐渐与社会发展脱节的老年群体。他们固有的消费观念和对新事物接受能力下降，需要社会主动去询问、关心、服务。我们应该为老年人提供学习途径和适应空间，这是数字文明应用的重要意义。

陕西电信开展的智慧助老公益课堂活动，关注老年人在运用智能技术过程中遇到的困难，通过创新适老化产品和服务，帮助老年人更好地适应智能化生活，托起银发用户幸福晚年。这一行动不仅响应了国家适老政策的号召，也符合社会发展和时代进步的要求。未来，我们期待看到更多的智能化服务应用于老年人生活领域中，为他们的幸福生活贡献智慧力量。

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责任编辑：kj005