中国保险学会党委书记、会长董波表示，保险业在高质量发展的新征程中，首先面临的新使命和新任务是回归本源，服务实体经济；同时，坚定支持国家重大战略、重点领域和薄弱环节，支持发展方式绿色转型，发挥风险管理功能、助力风险减量，发挥社会管理功能、助力治理体系和治理能力现代化建设也是保险行业未来发展的新任务。事实上，长生人寿保险股份有限公司自数字化战略转型以来，一直以＂回归保险保障＂为指导思想，将重点放于＂客户价值创造＂，致力于打造令消费者满意的保险产品。

回归保险本源围绕客户需求实现产品结构调整

长生人寿注意到，随着社会防风险意识的逐步提升，人们越来越看重保险产品的风险保障功能。为顺应这两种消费需求的变化，公司全力回归保障本源，调整产品结构，开展产品创新，通过设计和开发真正符合消费者需要的好产品推动产品升级。

具体来看，长生人寿推出了“多倍保重大疾病保险产品计划”，该产品的一大亮点就是能涵盖99%以上的高发常见重疾与轻症病种，其中包括轻微脑中风后遗症、慢性肾功能衰竭等多种常见疾病。凭借保障范围覆盖全面这一优势，一经推出便获得了市场的肯定。

产品创新+服务升级保障与体验同步加强

在调整产品结构的同时，长生人寿还在积极地进行产品创新与服务升级。为了激发产品创新活力，长生人寿在内部举行产品创意大赛，创新性地设计出了多款针对特定人群、特殊生活场景的保险产品，不仅增强了员工的创新意识，还有效扩充了公司的产品库，为接下来公司设计新产品提供了多种思路。

优秀的产品是赢得客户认可的根基，在不断追求产品创新的同时，长生人寿还非常注重客户体验，并致力于提升服务品质，为符合标准的客户提供差异化的服务内容。比如为已购买产品的客户提供电话医生咨询服务；当已购买产品的客户符合相关治疗条件时，长生人寿将提供重疾特许、专家门诊陪诊预约、重疾住院、手术协调等。基于此，长生人寿通过不断突破固有保险产品思维，实现了客户权益保障与服务体验升级的双重进步。

未来，长生人寿将继续坚守保险职责、回归保险本源，继续将客户需求作为导向，不断去优化长生人寿的产品结构，加速产品创新与服务升级，争取以优质的产品为用户提供坚实的保障，增强客户的满意度，实现长生人寿价值最大化。

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