坚守保险本源 助力民生保障

保险企业作为社会的压舱石与稳定器，对社会的责任担当不仅在于创造利润和纳税捐赠，其更深刻的内涵是将社会责任理念融入企业经营与高质量发展实践中，并充分利用金融机构的优势和影响力，以实际行动承担起守护人民美好生活的重任。

作为一家全国性的专业寿险公司，富德生命人寿深耕保险主业，切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，用保险的力量守护每一位奋斗者。

今年上半年，该公司累计理赔案件总量超过18万件，为近16万位客户提供了理赔服务，共计给付理赔金超20亿元，平均每天赔付金额超1100万元，同时豁免保费超3.3亿元，理赔获赔率98.33%，平均案件索赔支付周期仅为1.18天，而小额理赔平均索赔支付周期更是缩短至0.13天。

在各类突发社会公共事件中，富德生命人寿积极应对，快速启动应急预案，开通理赔绿色通道服务和24小时理赔报案95535热线服务，部署一线理赔人员赶赴现场，紧急排查出险客户，积极完成出险客户的后续理赔工作，承担社会责任。今年上半年，累计启动应急理赔服务20次，排查人数727人。

以爱立业 用心耕耘公益沃土

用爱践行公益事业，用心勇担社会责任。在保持自身稳健发展的同时，富德生命人寿积极投身公益事业，以实际行动践行企业的责任与担当。

“叔叔阿姨，我们获得了县足球赛冠军！过几个月还要去省里比赛呢！”一场温暖的“村超”，让“小海豚计划”志愿者与贵州从江县斗里镇台里小学的女足队员们相遇。在这场公益活动中，“小海豚计划”为球队捐赠了一批小海豚温暖包、专业运动装备以及专属保险，助力这群热爱足球的苗族女童“行向未来”。

于2013年启动的“小海豚计划”长期公益活动是富德生命人寿履行社会责任的重要平台，“小海豚计划”以5-12岁儿童为受助对象，以“关爱儿童健康快乐成长”为宗旨，每年在全国各地开展系列公益活动，至今已连续开展十一年。近年来，“小海豚计划”聚焦留守儿童、失亲儿童、贫困儿童等困境群体，通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式，给予受助儿童温暖及关爱。

在不断的创新探索中，“小海豚计划”还陆续推出“一对一帮扶”“让爱团圆”“心愿偿还”“支教游学”等公益子品牌，帮助困境儿童与父母实现团圆，组织系统内部的志愿者，以个人帮扶、团队帮扶及部门帮扶的形式，与困境儿童结成帮扶对子，给予他们物质帮助和心理关怀。截至目前，全系统已有3500余位志愿者，认领、帮扶了全国近2000名和小月一样的困境儿童，爱心捐赠累计超150万元。

时间见证善与爱的力量。11年来，“小海豚计划”已累计举办系列活动1500余场，捐赠爱心物资3200万余元，受益儿童18万余人，为8万余名儿童捐赠专属保险产品保额超36亿元，获得行业及媒体奖项30余个。

据悉，“金桥奖”已连续举办十四届，重点表彰各行业表现突出企业，以权威、专业、前瞻和创新的理念，赢得社会各界广泛认可。未来，富德生命人寿将继续推进专业化转型和高质量发展，践行企业社会担当，为公益事业注入更多温暖和力量。

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责任编辑：kj005