当前,酒店业正在迎来新的变化。随着用户需求升级和行业竞争加剧,消费者对酒店品质、服务体验等方面的诉求不断提升,酒店行业产品加速升级迭代。凯里亚德酒店立足于新消费趋势,全力打造更具个性化、体验感的品质酒店,通过不断创新升级产品和服务,已树立起了良好的市场口碑。
凯里亚德酒店通过持续创新产品和升级服务,有效赋能品牌高质量发展。基于“享睡、健康、智能、环保、探索”五大核心功能关键词打造出的凯里亚德V3.0产品,在整体硬件配套、空间软装、智能化技术上,注重提升客人的体验感,加强品牌记忆点。
凯里亚德酒店V3.0产品创造多元场景,赋予产品以更深度的情感属性,满足当代消费者对多元化、品质化、差异化酒店产品的需求。享睡港湾提供舒适安睡体验,由环保式床头及灯塔床头灯、零感床品组成的温暖港湾,让客人在旅途中也能获得充分的休憩。Kyriad I℃Bar精酿文化体验空间,客人可以在此品鉴来自世界各地的精酿啤酒,以及品尝精美小食和日常饮料。旅行书吧陈列着来自全球的旅行、地理和美食图书,在舒适的阅读空间中尽享美好安宁时刻。凯里亚德酒店V3.0产品为满足客人多元化的住宿需求,在配置完备基础设施的前提下,主动设置多种模式智能客控,为客人创造难忘旅途体验。
在服务体验创新方面,凯里亚德积极推行极致服务,从细节上为客人带来惊喜,切身感受酒店服务的温度。以“箱洁衣礼”为例,凯里亚德在照顾好客人入住需求的同时,也考虑客人的出行形象,给“奔波劳累”的旅行箱做一次面膜级的“SPA”,这就是凯里亚德基于商旅客户出行痛点设计的“极致服务”全体系中的一大典型,也是法式精致生活方式的具象化展示。凯里亚德的“极致服务”是打造客人难忘体验的重要环节,忆枕无忧、奶香一梦、箱洁衣礼等特色服务,全方位照顾到客人的感受,多角度构建起凯里亚德品牌专属服务,在关注细节、打造优质服务上真正带给客人超预期的惊喜体验。
凯里亚德酒店依托于锦江酒店(中国区)平台,凭借优秀的国际品牌基因,加之通过在产品及服务等方面持续创新所获得的巨大优势,不仅始终能够为市场提供高投资回报的酒店产品,更致力于走在酒店行业前沿,探索高效优质的国际品牌发展路径,促进行业不断优化升级。
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