为进一步做好人民群众金融知识普及，提升广大消费者防范金融风险的能力，青岛银行临沂沂水支行开展了形式丰富的普及金融知识系列活动，以网点为阵地，深入企业、社区，以点带面拓宽宣传范围，积极构建“线上+线下”的金融知识宣传网格，打通金融宣传“最后一公里”。

坚持“迎进来”，发挥厅堂阵地作用活动以“提振金融消费信心，助力构建和谐金融环境”为主题，利用网点物理地理优势，广泛布放各类宣传海报、折页、手册等，对进网点客户及周边群众开展醒目口号式宣传。同时向等待区的客户主动“迎上去”，生动讲解“金融知识小课堂”，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，向消费者普及各类常见的金融知识以及最新的诈骗案例。

加强“走出去”，做好重点人群互动青岛银行临沂沂水支行聚焦“一老一少”重点人群日常金融知识需求，组织员工深入社区开展金融知识普及和宣传活动，通过现场派发折页、金融知识讲座等形式，不断提高人民群众的金融素养，提高大众风险防范意识和能力，营造了良好的金融知识普及氛围。

借力“新媒体”，持续延伸宣传触角结合当下人民群众的休闲娱乐方式，通过“小鹰说反诈”、青萝卜工作室等线上渠道发布的金融知识宣传内容，将金融知识性与趣味性、通俗性与专业性有机结合，充分发挥互联网新媒体的优势，通过寓教于乐的形式，帮助广大群众普及更多金融知识。

建立长效机制，强化宣传发动金融宣传，重在日常。始终坚持把普及金融知识融入日常客户服务始终，做到逢新开户客户必讲银行账户合规使用风险点，逢转账客户必核对汇款行为真实性等，针对老年人、低年龄段客户等特殊群体，主动宣讲电诈账户风险行为及影响，潜移默化提升消费者金融素养。此外，厅堂大堂经理、营业室经理间还建立了联防联控机制，针对客户可能存在的异常交易及时研判，适时启动应急预案，尽最大努力保护每一位消费者的财产安全。

青岛银行临沂沂水支行将始终坚持“以客户为中心”的理念，持续做好风险识别及金融教育普及工作，践行金融责任担当，为维护良好金融生态环境贡献更大力量。

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