“生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后依然热爱生活。”

——罗曼·罗兰《米开朗基罗传》

近日，2023年广东省物业管理行业发展选树活动沉甸甸的奖状纷至沓来。我司共有四位员工在此次活动中获得荣誉，分别是汕头龙光尚海阳光项目经理兼片区总监王意英、佛山龙光君悦龙庭高级项目经理杨露获评“2022年度广东省物业管理行业优秀项目经理”； 惠州龙光城南二三期高级项目经理周建华、珠海龙光玖龙汇项目副经理刘晓庆获评“2022年度广东省最美物业人”。

物业管理工作就像生活的放大镜，千头万绪，无所遁形。然而，在充满“烟火气”的基层生态中，总有一群人，他们双脚扎进“泥地”，却不忘抬头仰望“星空”，以直击心底的力量，焕发无限光彩。

优秀项目经理：王意英

闽汕区域片区总监兼汕头龙光尚海阳光项目负责人

从内卷到微雕，以创新驱动品质提升

拼搏，潮汕人刻在骨子里的精神。“速度” “激情” “爱拼才会赢”是王意英日常管理中的高频词句。

汕头龙光尚海阳光物业管理团队的“爱拼”精神可见一斑。龙光智慧服务业主满意度调研显示，近三年，尚海阳光业主满意度均在集团名列前茅，在2022年现场品质评比中，尚海阳光更是以闽汕区域公司第一名的成绩，再次证明其作为集团标杆项目的实力。

尚海阳光脱颖而出的背后，离不开她科学的管理逻辑。她从2014年开始探索网格化管理模式，如今尚海阳光物业管理颗粒被划为4个片区、22栋楼、39个单元，以单元为格定人、定职、定标、定权，以属地责任网络形式明确网格管理层和责任人员，并通过坚持一区一策，以“赛马”机制激发员工与团队的活力，实现从被动解决问题转为主动发现问题的工作态度转变，营造了你追我赶的团队氛围。

“标准提升后，如何精进？创新是首位。”王意英套用罗永浩2023年跨年演讲中关于“微雕”的评释，“在内卷的尽头，试试‘微雕’，总能找到下刀的新角度。”

优秀项目经理：杨露

原佛山龙光君悦龙庭高级项目经理，现任佛山龙光天曜高级项目经理

引入共建共治新模式，巧妙化解物业难题

“楼顶种菜种花清理”“小区僵尸车清理”……在物业管理难啃的“硬骨头”面前，杨露不走“寻常路”，借“外力”，聚“人心”，引入共建共治新模式，巧妙化解物业管理的难点、痛点。

杨露在担任佛山龙光君悦龙庭项目经理期间,与小区业主代表及当地居委会等多方保持良好沟通和互动，正确引导小区业主从成立筹备组到推行小区楼长制度再到小区业主成立君悦龙庭党支部，形成了以罗湖居委工作人员、楼长代表、君悦龙庭党支部党员代表、物业工作人员代表等四方共同参与的“共建、共治”月度会议新模式。

引入该模式后，杨露致力于共同推动解决小区存在的问题，期间共同开展了“楼顶种菜种花清理”“楼道杂物清理”“小区僵尸车清理”“疫情期间人员进出管控”等多项重点、难点工作。

同时，联合当地居委、小区义工等每月开展“创熟社区”“免费理发”“磨刀、义剪、义诊”等系列便民活动，共同举办“严禁高空抛物”“文明养宠”“严禁电动车上楼”等系列的宣传活动，为业主营造 “温馨、和谐”的居住社区，得到了当地政府与业主们的高度认可。

优秀项目经理：周建华

原惠州龙光城南二三期高级项目经理，现任深圳一片区分管负责人

点滴“小事”暖人心，2022年获锦旗15面、表扬信8封

民生无小事，枝叶总关情。周建华作为项目经理，对于业主关心的问题认真对待、及时解决。为提升园区环境，他每周组织“我爱我家”大扫除活动，覆盖园区、地库、天面、外围等区域，同时对园区井盖进行油漆翻新，在动线井盖上加设轮胎花盆，打造绿化景点，让园区常住常新，提升业主的居住体验。

对于业主最关注的安全问题，周建华要求岗亭落实对外来人员的询问登记，严防陌生人尾随，同时加大车库巡查力度及频次、每天定时对乱摆放的非机动车进行统一摆放。将安全岗的交接班、巡逻、训练、演练等信息，同步在业主群宣传，提高业主的安全感。

利民之事，丝发必兴。服务业主，更不能忽略了那些所谓的“小事”。周建华根据业主的需求，带领项目每月至少开展2场便民服务，范围涉及免费义诊、理发、补鞋、清洗小轿车、地毯、风扇、门前小惊喜、上门免费维修地漏、水龙头、简单电器等，得到业主们的广泛好评。

凭借认真负责的工作态度和细致周到的优质服务，仅在2022年，周建华共收获业主电话表扬12次、锦旗15面、表扬信8封。

最美物业人：刘晓庆

珠海龙光玖龙汇副经理

勤学技能练本领，担当物业“多面手”

刘晓庆曾是一名资深军人，部队服役16年，荣立“三等功”1次，“优秀士官”2次，“优秀士兵”5次，“嘉奖”6次，3次被评为“优秀带训班长”，2次评为“优秀团干部”。

进入龙光智慧服务后，他学以致用、举一反三，将部队的军事技能、优良作风与工作相结合，提升了团队突发事件的应急处理、军体拳、交通指挥、安全常识等方面的技术能力。

不仅如此，刘晓庆在工作期间不断学习精进，积极向标杆单位、优秀项目学习，利用休息时间参加行业协会的培训，并考取了《高级物业管理师》、《电工操作员证》、《中级消防操作员》等证书。

鉴于刘晓庆优秀的业务能力及勇于挑战、敢于担当的精神，公司对其给予重任。他在负责珠海玖龙汇全面工作期间，先后完成团队组建、前期工作准备，带领团队完成承接查验、业主收楼、日常管理、设备管理，全力配合政府部门做好项目共建共管工作，得到了管委会建环局、派出所等部门的肯定和认可。

2022年疫情汹涌反复，作为一名共党员，刘晓庆积极发挥带头模范作用，冲锋一线，面对港澳业主返回珠海居住、隔离做到登记无遗漏，上报及时、准确。他的努力得到业主和政府部门的肯定，2023年8月1日，获珠海市物业管理行业协会授予“2022年度最美退役军人”称号。

人生有很多坐标，鉴古可以知今，学史可以明智，对标榜样可以明晰方向。榜样无处不在，他们是坚忍不拔的创新者、敢闯敢试的开拓者、真抓实干的奋进者、攻坚克难的搏击者……也是日夜兼程、风雨无阻中的千千万万个你我。一个榜样，一座灯塔，我们也期待每个向榜样学习的你，成为榜样，赓续荣光。

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