近年来，一方面面对中国老年人口规模庞大、老龄化进程加快，人口老龄化带来最大问题便是老年人的健康养老陪护问题，越来越先进的智能化看诊过程，让很多老人看病越来越费劲；一方面外出工作就业的白领越来越多，多数都是独生子女或者独居人群，当生病或者发生紧急意外情况时，身边没有第一时间可以求助和提供帮助的人......多种现实因素导致人们对健康陪护的需求越来越旺盛，迅速催生了社会对社群健康助理员人才的大量需求！

新职业填补市场空白，社群健康助理员不仅仅是陪诊

数据显示，我国60岁及以上人口普查的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%。目前，人均医疗资源短缺，如此庞大的老年人群体，很不适应现代化的智能科技；再加上医院内部结构复杂，每个科室人山人海，不熟悉医院环境；不熟悉排队预约、挂号、检查、取药、排号、缴费、取报告等各种现代化流程，看病真是寸步难行。

当子女不在身边、老人需要独自去医院时，花钱雇来陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告的陪诊师，他们扮演着“临时儿女”的角色，全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的老人们。

越来越多的年轻人离开家乡，去大城市实现理想的同时，也会伴随很多成长的痛。据街头采访调查显示，很多年轻人生病后，往往不想让家人担心，总是对家人报喜不报忧，因此他们可能会选择独自忍受病痛。然而，有时候病情严重到需要看医生或护士，但由于缺乏陪伴和照顾，年轻人可能会面临一些就医和生活起居的困难与挑战。因此，一些年轻人也成为了需要陪诊服务的人群之一。

据某陪诊App反馈，职业的社群健康助理员/陪诊顾问的客户主要是独自就医困难的患者，包括老年人、孕妇、残障人士以及独居人士等，其中，独居青年也占据了很大的一部分比例。

陪诊师目前还没有被官方职业认定，在最新的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，也没有这一名目。不过，在人社部近年发布的9个新职业中，“社群健康助理员”榜上有名。“为患者提供预约挂号、缴费、取药、办理住院手续等协助服务”就是其职责之一。所以，“社群健康助理员”也被认为是最接近陪诊师的官方身份，社群健康助理员的职能之一就是医疗陪诊顾问。该新职业的大力开展可以为广大患者提供个性化、全方位的健康服务，有效填补了这一服务空白，引领社会健康生活氛围。

官方批复，国家承认，社会紧缺的新职业

2022年4月，北京市人力资源和社会保障局印发《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》，将社群健康助理员分为初级工（五级）、中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级）和高级技师（一级）。2022年11月，北京市人力资源和社会保障局职业技能鉴定管理中心发函批复：同意北京社区健康促进会开展社群健康助理员职业技能等级认定工作。

社群健康助理员职业技能等级认定已于2023年6月、8月进行了2期考试，成绩通过北京社区健康促进会官网公布。近期，又陆续收到上万名学员咨询报名，很多学员通过系统的培训学习之后，全面掌握健康管理、医疗服务、心理援助等相关知识，多方面提高自身综合素质和就业能力，可以更好地服务广大患者和社区群众健康，提供优质高效的服务。

根据《社群健康助理员国家职业技能标准（2021年版）》，社群健康助理员指运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊、保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。其职业特点是：提供健康咨询、代理、预约挂号、缴费、取药、送药、办理住院手续、看护等协助服务；协助相关物资的登记、购置、发放等工作；参与公共卫生事件的健康预警、监视。

随着人们健康意识的提升和医疗陪诊服务需求的旺盛，这一新兴职业的应运而生，使社群健康助理员的市场需求量加大。中央电视台、各电商平台、APP软件等曾多次播放报道该职业，社群健康助理员作为医疗陪诊人群的主要健康服务领域的新兴力量，对于提高大众的健康水平具有重要意义。

未来刚需职业，就业前景广阔，薪资待遇可观

现在很多招聘机构都会要求陪诊服务人员进行过专业系统的知识培训，正所谓“专业的事情交给专业的人，我们把服务做好，让患者觉得轻松，让他们很快能把整个流程走下来，不至于原本半天可以做完的事情，因为搞不清楚流程而做了一两天。”

这份职业看似简单，但实际门槛并不低，需要经过专业的培训才能上岗。对于普通人而言，第一次到医院看病，能搞清楚医院各个科室的分布就不容易，还要熟悉挂号、就诊流程。比如有的医院预约就诊时，用省市公费卡或区县医保卡的患者就需要在人工窗口排队挂号。就诊时，社群健康助理员/医疗陪诊师还需要具有一定的医疗知识，能与医生、患者良好沟通，有时还需要帮助患者描述清楚病情，给予及时的安抚，缓解紧张情绪。因此，社群健康助理员/医疗陪诊师是一支有责任、有同理心、服务意识强的队伍，否则会影响体验，甚至干扰医患沟通。

如果你是医疗机构、陪诊机构、保险公司、社区居委会、物业公司、康养机构、家政服务行业等从业者都可以报考由北京社区健康促进会组织实施的社群健康助理员职业技能等级认定。经过系统的培训，学完所有规定课时，可报名参加社群健康助理员职业技能等级认定考试，考试通过的学员可以凭借证书进行求职、领取补贴、抵扣个税等。

考核合格的学员可在社区卫生服务中心、医疗服务机构、健康管理公司等各类单位就业，也可自主创业，开设健康咨询服务等业务，职业发展路径多样化，薪资待遇可观，上升空间大。成为一名持证上岗的合格社群健康助理员/陪诊师，才能让患者真正地省钱、省心、省时、省力！

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