受台风“杜苏芮”影响，7月底京津冀等地区连降暴雨，河北涿州成为了暴雨后的重灾区之一。其中，渤海财险客户——涿州滨海燃气有限公司部分站区在这次灾情中受洪水淹没，设备受损，燃气管网部分区域积水。

灾情发生后，渤海财险天津分公司高度重视、闻“汛”而动，第一时间启动灾害应急预案，迅速调集人力、车辆等资源，以特事特办的原则全力做好灾害救援，践行险企责任担当。

亲临现场指挥调度

在暴雨过后，渤海财险天津分公司克服道路不畅、交通受阻因素，由总经理亲自率队赶赴涿州，主动上门与涿州滨海燃气有限公司总经理等人开展座谈，全员加班加点对接下一步理赔定损工作，推动理赔工作快速有序进行。同时，渤海财险总公司非车险部安排人员赶赴一线，开展现场查勘定损、指导理赔工作，最大限度降低受灾客户的财产损失，帮助企业尽快恢复生产生活。

渤海财险员工认真负责的工作态度，全心全意为客户服务的精神让理赔工作得以高效运转，也使渤海财险的金牌服务更加深入人心。

发挥保险保障功能

面对企业流动资金的压力和复工复产的诉求，渤海财险开通绿色理赔通道，简化理赔流程，提高理赔效率，全力做好理赔应急服务支持，做到应赔尽赔、早赔快赔，为有效缓解客户燃眉之急、帮助客户恢复生产经营秩序提供了强有力的保障。

“客户至上”是渤海财险践行在日常点滴中的企业基因。在灾情面前，渤海财险员工迎难而上，做最美逆行者，全力打好防汛“主动战”，织密防汛“安全网”，为支援当地抗灾救灾作出了应有的贡献。

今后，渤海财险将把防汛救灾中展现出的良好精神面貌应用到公司高质量发展征程中，充分发挥保险社会“稳定器”的功能作用，切实履行社会责任，与广大客户共同抵御风险，持续以专业高效的服务为灾后重建贡献渤海力量。

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