深秋时节天气干燥，很多人总觉得口干舌燥、声音嘶哑，这一症状看似普通却暗藏危机，可能是换季嗓子出现的小问题，也可能是危险的癌症信号。此前，平安健康APP名医团队就接到过这样一位患者的求助。

六旬老人患喉癌，线上求医解困局

去年年初，68岁的韩先生出现了声音沙哑、喉部不适症状，但他没放在心上，总觉得就是小毛病，过两天就自愈了，这一拖就是半年，但喉部的症状却是半点没见缓解。

后来，韩先生在家属的陪同下去医院检查，但没想到竟然查出了喉癌。一听到是癌症，韩先生和家人立刻就慌了，一想到要去人生地不熟的北京进行手术治疗，韩先生就更愁了。正一筹莫展之际，韩先生的朋友告诉他，通过平安健康名医工作室可以联系到全国各地的名医专家。抱着试一试的心态，韩先生下载了平安健康APP。

在接到韩先生的诉求后，平安健康名医工作室根据韩先生的病情，向他推荐了耳鼻喉科的王琪主任。医生找到了，接下来关键是手术，于是韩先生一家立刻通过名医工作室预约了王主任于当晚8点进行视频咨询。

从问诊到手术，平安健康提供暖心服务

在视频咨询中，王主任详细了解了韩先生的情况，结合检查结果和多年丰富经验，王主任建议韩先生立即来北京接受手术治疗，以免导致病情恶化。

王主任担心耽误治疗，便在视频中将手术前需要做的相关检查详细告知韩先生及家属，让其可以提前准备，到北京后也能尽快办理住院手续安排手术。在视频中，王主任还将手术的预后进行了详细说明，并且耐心安抚韩先生及家人的情绪，韩先生一家弥漫的紧张焦虑情绪终于得以缓解。

由于前期相关材料、术前检查、手续办理等非常顺利，韩先生如期接受手术，并且手术非常成功。经过一段时间的调理，韩先生已恢复健康。

为用户提供“省时、省心、省钱”的服务，是平安健康一直以来的价值主张。截至2023年6月30日，平安健康建立了来自22个科室，约5万名内外部医生团队，并已合作近2400名外部名医，能够满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求，患者五星好评率超98%。

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