近日,微博话题#快递小哥迟到可能是遇上了沙尘暴#登上热搜,“快递小哥穿越无人区在沙漠送快递”的视频引发了网友关注。故事的发生地位于新疆若羌,这里是中国最大的县,是古丝绸之路的必经要道,也是沙漠绿洲中的宝藏之地,它更为世人所熟知的名字为“楼兰”。
近年来,越来越多的游客不远万里前来打卡楼兰美景,其交通运输等基础设施也不断发展完善。双十一大促之际,若羌的快递数量明显增多,德邦快递员的工作愈发忙碌起来。他们每天穿越沙漠戈壁,将一件件快递亲手送到客户手上,也将若羌的特产一车车送往全国各地。快递人的不懈努力,让若羌远而不偏,楼兰故事延续千年,迸发出了新的活力。
跨越10公里无人区,取送件覆盖范围达30多公里
新疆若羌地处巴州东南部、塔克拉玛干沙漠东南缘,这里自然环境较为恶劣,风沙较大。遇到沙尘暴时,伸手不见五指,风沙巨大,感觉人都要被吹跑了,雨刮器都刮不动落下的雨沙。“有时送快递会遇上沙尘暴,限速60码只能跑到40码”,在若羌工作了六年的德邦快递员舒元福的应对方法是,“把车门关得死死的,眼睛甚至不敢看向窗外”,就这样顶着雨沙,一家一家完成快递派送。
每一天,舒元福和同事从站点出发,车上装着100来件快递,这些就是若羌县县城一天的所有快递。一般的配送站点覆盖面积半径最多20公里,而德邦快递的若羌站点的覆盖范围达到30多公里。快递员每天需要往返60多公里完成取件、送货上门等服务,保证“服务到家”。出了若羌县城10公里是一片无人区,舒元福说,“每次穿越那片无人区的时候,都感觉像在演电影”。
双十一期间,快递数量增加了两到三倍,为了保证及时派送,舒元福和同事们都加大了工作力度。这期间,很多快递都是子女给父辈买的家电、按摩椅等大件物品,德邦快递坚持将所有物品送上楼。有些需要安装的客户,他们就承包了从派送到安装的一系列末端服务。几天前,一个两米八的大床垫送到站点,重量达到100多公斤,尺寸太大电梯走不了,德邦快递若羌营业部的四位快递员集体出动,将这个超大物件合力、稳妥地抬到了17楼收件人的家中。
双十一遇上红枣丰收季,运输时间缩短10天以上
快递的不断完善,不仅方便了当地人网购,更助力了新疆农特色产品走出新疆,走向全国。德邦快递的若羌站点除了满足当地居民的日常快递需求,还承担着将当地特色农产品带出去的责任。双十一期间,正是新疆若羌红枣丰收的季节,也是枣农们最忙、发货最多的时候。为了帮助枣农们及时发货,德邦快递员们来到农户家里,帮忙打包、揽收、装货,提供更多的支持和帮助。
借助于德邦快递完善的快递网络,大大缩短了若羌特色产品的运输时间。此前,若羌农户发货较为困难,有时候发点货要经过乌鲁木齐,内地的客户收到货后至少要半个月。漫长的快递时间让很多品质好的水果难以走出新疆。若羌当地的枣农范先生表示,“和德邦快递合作后方便了很多,现在新疆内的货一般都是1到2天到,新疆外出货一般最多5天即可送达,比之前缩短了10天左右,为我们解决了很大的问题”。
让优质农产品融入全国大市场,让地方土特产和小品种做成带动农民增收的大产业,已成为国家战略。2020年,国家邮政局印发了《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》,2022年“快递进村”被写入2022中央一号文件,如今,“快递进村”已成为助力乡村的重要力量。一直以来,德邦快递积极响应国家号召,持续推进物流基础设施下沉,扩大快递可到可派的服务范围。截至2023上半年,德邦快递拥有末端网点 8986 个,乡镇覆盖率93.82%,参与农产品市场166个。今年双十一,其网点覆盖升级推进212个乡镇,持续打通农村消费升级和农产品上行的末端循环。
通过不断打通农村物流“最后一公里”, 德邦快递帮助越来越多的农产品走出大山销往全国及全球。除了若羌红枣之外,对于新疆特产的西梅和小白杏,德邦快递也打造了“产地直发”+空运直达的服务。其中,西梅由产地专车直发至喀什机场,快递直飞线路由1条新增至6条;小白杏通过产地直发乌鲁木齐机场,直飞线路为20条,实现了西梅次日达(48小时)和小白杏隔日达(72小时),高效的运输体系构建高质量的助农快递通道,帮助农户脱贫致富,迈向小康。
若羌虽地处偏远,但近年来立足当地资源禀赋和区位优势, 县域综合经济实力显著增强。伴随着快递时效的不断提升,若羌与外界的联系也越来越紧密。德邦快递将一如既往地提供优质快递服务,更好地服务当地居民的日常生活的同时,更为农特产品走向全国而不懈努力。
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