数字化时代的到来,正在推动各行各业向智能化、科技化方向发展,保险行业也迎来了大发展机遇。作为万千家庭信赖与支持的互联网保险平台,轻松集团轻松保严选一直专注于用保险科技提升保险服务,走出了一条独特的发展之路,推动了行业不断向前发展。
当下正在发生的变革,与其说是数字化转型,不如说是对健康险营销模式的彻底反思,数字化技术仅仅是催化剂,能够通过科技赋能实现华丽转身的险企,将会成为下一个十年的行业“领头羊”。多年来,轻松集团依托大数据、AI、云计算、区块链等技术,不断进行产品和服务创新,进一步提升用户体验,优化自身产品逻辑,提供从大病风险预防到病患救助的完整健康解决方案。例如,利用大数据和人工智能技术建立用户全生命周期模型,输出定制化保险产品,匹配高效的线上诊疗方案。医疗健康上云加快,数字大健康生态进阶,但核心能力离不开医疗资源、数字科技、场景触达能力。这三项能力是数字大健康平台决胜数字医疗赛道的底座,也是在不同场景间高效配置医疗资源,优化用户在线健康管理体验的前提。
而从当前互联网健康科技企业的业务格局看,主要涉及两条主线。一条是打通多场景服务能力,增加数字健康业务触点,形成B、C两端协同的医、药、险综合布局;另一条是以科技能力,挖掘数字医疗产业链机会,打造垂类场景和多层次的个性化医疗健康服务方案。一纵一横,织成数字健康科技生态网络。在轻松集团参与罕见病的公益活动中,即可看出它的纵横生态布局,即使是公益赋能,也以生态优势输出数字健康解决方案。
横向,轻松集团旗下有轻松筹、轻松保严选、轻松健康、轻松公益业务矩阵,通过把健康管理前置,构建多场景跨界融合生态。例如,轻松筹为患者提供资金支持,沉淀的流量数据模型支持反向定制符合用户真实需求的创新保险产品。轻松保严选上线后,轻松集团将服务范围从事后救助延伸到事前保障,为用户提供个性化的定制保险产品方案。为了实现健康管理闭环,增强数字健康服务能力,轻松健康建立了覆盖了健康体检,在线问诊,绿色就医,慢病管理等服务。轻松筹、轻松保严选、轻松健康三者共进,构建起了“全面健康保障”体系。
纵向,轻松集团的服务已触达医疗服务端、支付端和患者端,打磨专科能力、精细化服务下沉以及贯穿慢病管理的一体化方案,成为轻松集团的生态支撑。此前在肝病专科领域,轻松集团旗下的朵尔互联网医院与中联肝健康促进中心成立了中联朵尔互联网肝病中心,集合了一批一线的肝病感染科医生,更好服务数十万精准肝病患者。
同时,轻松集团还携手众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康、叮当快药成立了全球首个“慢病管理联盟”,在产业各方支持下,轻松集团也可以更加精准地把握患者的健康情况,提前介入患者健康管理,提供更多增值服务,实现对慢病患者的长期跟踪治疗。例如,针对各细分专科场景,轻松集团为不同患病人群提供定制化的保险,包括业内首款三高、乙肝等慢性病人群可投保的保险产品“惠享e生百万医疗险”。
为了提升综合健康管理能力,深入用户全生命周期,轻松集团在互联网医院上下功夫。轻松集团旗下的朵尔互联网医院就是一站式在线医疗健康服务大厅,是轻松集团全链服务覆盖的一次重要实践,逐渐填补全链式健康保障的空白,打造了疾病预防、疾病筛查、疾病治疗、慢病管理、用药服务等多元化、深层次的健康服务。
授人以鱼不如授人以渔。轻松集团轻松保严选以前瞻性视野布局数字健康保险,为用户带来全方位的健康保障,以精细化服务助力他们摆脱健康危机,深受广大家庭用户的青睐与喜爱。
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