自2005年创立之日起，7天酒店已经走过了18个充满挑战和发展的年头。7天酒店始终坚守着“自在7天，好睡天天”的品牌口号，同时这也是每一个7天人的责任与自豪。

李咏梅是一位经验丰富、工作严谨的酒店经理人，也是“杰出7天人”代表。今年是她在7天工作的第14个年头，从基层员工到现在的经理人，她见证了7天酒店的成长与发展，也深深感受到了品牌所倡导的理念。

下面让我们通过酒店经理人李咏梅的视角来深入了解这个国民酒店品牌的独特魅力。

入职14年  除了钱，还有什么能留住员工

我是80后，湖北襄阳人，目前居住在武汉，2009年29岁入职7天酒店。对于奔三的我来说，能和一个符合我核心价值观的品牌共同发展非常重要。

坚守本质，回归初心，升级前后的7天，理念不变，初心不变，在这里，管理酒店就像经营自己的家庭一样，让我感受到自己内心的价值被延续。

4年，从客房员工到门店总经理

我刚进入7天时任职的是客房岗位，保证客房干净是我的本职工作。由于对布草洗涤用品过敏，我坚持戴着袖套去完成工作，有一次在清点布草、收布草时我忘了写枕套，为了保证白班正常运行，当即打车去洗衣厂取。我任职客房主管期间，门店过夜开房率基本在100%，每天基本上眼睛一睁就开始做房，还兼了餐厅的工作，连轴转了2个多月。我认真负责的工作态度被投资人看在眼里，他随即建议我考取店总资格证并邀请我留任门店。在这里，7天肯定、认同我的能力和付出，让我可以更好地发展。

2012年10月我考取店总资格证，2013年4月份接手直营店——7天酒店·武汉宗关店。在培训中，我感受到7天的人文关怀和品牌价值，7天始终坚持“以人为本”的价值导向，坚持主动实施有温度的管理，把关爱员工放在首位，用心用情用力推动工作往实里做、往员工心坎上做，不断提升员工获得感、幸福感、安全感、归属感。这使我更加想要在这里实现我的人生价值，为此，我踏踏实实地走好自己的每一步。

成为管理者之后，我需要掌控全盘，处理各种商户矛盾、消防问题、客户问题…...而不是像之前那样只做好自己的本职工作就行。我认为，作为一名店总一定要有责任心，把门店所有事看成自己的事，大事小事都要认真对待，以身作则，同时需要在员工面前树立标杆和威严。

职场也需要“偶像”，一边“追星”一边进步

我的偶像是我第一任店总王燕。她专业又严厉，她的一言一行对我后来管理团队有着很深刻的影响。同时我很感谢现在的区域负责人——王锐，他对区域内所有品牌一视同仁，及时回复各种问题、批复流程，决策果断，做事很有大家风范，也十分支持我的工作，正是因为他们的榜样和支持，我才可以做的更好。

作为管理者的我，面对员工，以身作则，保持良好的上下级关系；面对客人，让他们感到宾至如归，成为他们在陌生城市的朋友；对待投资人，做好身为管理层的职责，做好全局把控。我时刻把自己当作行动的7天理念传播者，让每一个人都能感受到7天的温度。

连续5年业绩递增，7天是我最大的底气

我最引以为傲的是2013年4月份接管7天酒店·武汉宗关店，我坚持深耕销售的理念，和销售经理在4个月时间内签了2000多份协议，慢慢地，经济房价格从129元上涨到189元，业绩最高峰开房率高达124%，81间客房营收年590多万。四年时间，我从储备店长升至3星店长，2017年4月份调入7天酒店·武汉黄鹤楼中山路小东门地铁站店，经过认真的商圈走访分析，发现门店散客来源不足，于是着手开发培训班的宿舍需求，从第一年的十几间到最高峰五十几间，实现5年业绩递增，小东门店从落后门店到2022年全年考核达成率189%，成为了7天品牌2022年达成最优秀门店之一。

这些傲人的成绩，离不开7天的支持，如果没有品牌背后对店总的支持，我是无法完成这样的成绩的。这个成绩不独属于我，属于背后千千万个7天人和7天。

双向奔赴的工作才有意义

成为管理人的我也时刻关注员工的成长，一个团队的好坏离不开每一位成员。平日里我会不定期组织团建，了解每一位员工的工作和生活状况，做好员工的思想工作，凝聚团队战斗力，将7天的人文关爱付诸实际。7天关注我们的个人发展，也鼓励我们去放松自己，释放压力。只有劳逸结合，才能让我们将更多的精力和能力投入到工作中。

我认为自己是一位有责任心、考虑全面的管理者，不自私、不懒惰，把事情放到首位是我的优点，能成为今天的自己，自身努力很重要，但也离不开7天提供的支持，在这里，我感受到被重视，自己的付出也被看到和肯定，只有这种双向奔赴，才能使自己和7天变得更大更强。

成长、挑战、突破、实现自我··· 期待下一个人生关键词

我用心经营酒店不仅仅是为了提高收入，也不仅仅是为了提高品牌影响力，而是真的相信品牌带给我的人生价值。7天是一个团结包容的家庭，每一个7天人在这里都很努力、团结，7天给了我们发现自我、实现自我的可能，很荣幸自己是其中一员。今年是7天走过的第18个年头，祝7天生日快乐，希望我们在锦江的包容下共同成长。

后记

品牌总被认为是情怀，是包装，但真正隽永的品牌，有着从内里发散出来的涵养，而一个酒店的涵养，来自于员工的一言一行，来自于员工的成长，也来自于和员工对话里传递的尊重和肯定。

在7天，我感觉到被尊重、被信任，也会感受到更多的个人价值感、集体荣誉感和归属感，相信每一个7天人也和我一样感同身受。

——李咏梅

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