现如今，企业的管理和运营效率有限，难以为客户带来更多的价值，私域运营面临着诸多难题，以下是一些常见痛点：

一、客户资源积累汇聚难：企业客户来源渠道分散（如来自：网站、活动、朋友推荐等），导致客户资源很难沉淀和集中管理。

二、客户、内容及活动等聚合难：运营人员和工具分散，如新闻用“公众号”，活动用“活动行”，表单用“问卷星”等，导致企业客户数据、内容数据和活动数据很难聚合。

三、企业向客户宣传推广难：企业缺乏有用的方法与客户沟通链接，导致企业信息触达率低、成本高。

四、客户与企业沟通链接难:客户难以与企业链接，遇到的问题不能及时解决，一些建议或意见反馈周期长。

五、客户影响力发挥利用难：企业单纯靠自身宣传，耗时耗力成本高，未能很好地利用客户来推广以增加品牌影响力和获客力。

为了更好的解决以上痛点，“会会”作为社团社群工作管理与会员合作交流平台，提供了完备的解决方案，企业可以借助会会平台创建“企业会客厅”，整合来自不同渠道的客户、潜在客户，一站式私域化运营和管理客户，让企业实现客户、内容、信息可聚合、可积累、可利用、可持续，从而实现低成本/零成本为客户带来价值！

接下来将从五个方面来说明会会平台在企业私域运营方面的应用价值。

价值一：一站式沉淀多渠道客户

会会平台可轻松将来自不同渠道的客户沉淀在企业私域圈，将不同渠道获取的客户资源进行分类运营与管理。

1、多种方式加入组织：客户可通过扫码/邀请直接加入客群，也可通过活动/问卷等方式加入客群；

2、分群精细化运营：企业可根据情况创建多个社群进行精细化管理与运营；

3、数据实时动态更新：平台支持多方汇集客户数据，企业私域数据实时动态更新，可随时导入/导出复用；

4、客户数据永不丢失：支持多角色授权，员工离职也不担心客户流失。可授权多个管理员进行组织管理，也可授权不同管理员得到不同的管理权限。

价值二：低成本、高触达效率的影响客户

会会平台丰富的实用工具和内容赋能，能够及时直接和客户互动，多维度动态的了解和影响客户。

1、一键发布公司新闻、活动、动态、通知：一站式发布/报名/统计/收缴费用/扫码签到核销,通知短信到人、自动统计阅读率与回执等;

2、公司资料存储在“云空间”：相关的培训资料、产品资料、合作政策、客户案例等可以存储在“云空间”内，客户可随时预览查看或实时保存；

3、多维度动态了解客户：多渠道获取的客户信息，形成一个动态的花名册（通讯录）；多维度动态展示企业风采、活动动态等；会员数据批量导入与导出，安全、方便。

价值三：客户可以及时链接企业

在会会平台，通过扫码或邀约加入组织后，客户即可及时与企业在线链接。

1、实时在线沟通：有关产品、服务等疑问，随时可开启与企业的在线沟通；

2、及时反馈：客户的意见、建议也能及时得到反馈。

价值四：企业可激励客户轻松推广传播

会会平台的积分机制、云空间等功能可激励客户轻松帮助企业推广传播。

1、点赞及转发：客户可以随时点赞或转发企业新闻/活动，扩大品牌传播力和活动影响力；

2、积分机制：通过积分激励让客户主动传播，吸纳更多潜在客户，达到推广获客的目的；

3、轻松推荐：客户推荐获客很便利，邀约潜在客户加入后可直接查看企业相关资料，从而节约沟通成本，降低沟通失误，使推荐获客更直接，效率提升。

价值五：零成本/低成本为客户带来额外价值

企业会客厅可为客户带来更多额外价值，提升客户活跃度和获得感。

1、客户与客户交流互动：组织内客户自动生成通讯录，可直接在线互动；（通讯录可选择公开或非公开）

2、寻找目标人脉：关键字搜索目标人脉并展开实时沟通；

3、动态展示：个人/企业风采，新闻/微播实时展示；

4、在线邀约：约吃饭、咖啡、运动等；

5、资源对接：随时发布或搜寻项目/资源信息；

6、自发组织活动：客户可自发筹办各种活动。

除此之外，会会平台还有四大新亮点，让企业私域管理更智能且提效。

亮点1：积木式组织架构

企业可创建不同的组织，将客户客户分层运营与管理，平台可实现按需搭建，任意组合，有分有合，组织效率高，实时互动的能力。（如下图：XX企业会客厅组织架构图）；

亮点2：活动全流程数字化闭环管理，降本增效

在会会平台可以轻松实现活动前的快速宣传和筹备、活动中的便捷管理和互动、活动后的持续交流与传播，实现活动全流程闭环管理。

亮点3：潜在客户可先成为组织观察员

借助平台的“观察员”功能，可以让潜在客户先成为观察员，扩大朋友圈，并成为获客的重要渠道。

亮点4：可与其他组织交流

借助平台“会际交流”功能，实现不同组织之间从以往的组织签约握手（形式化）到会员间的实际交流合作（落地化）。

基于以上对企业会客厅的深入研究与应用，企业同理也可用于对合伙人或代理商的运营管理，借助会会平台的技术和资源能力，真正为企业搭建一个完整的私域生态系统，实现一个平台，多种方式的私域闭环管理。

关于会会平台——让社团社群火起来

“会会”是专门服务各级各类社团（如校友会、协会、商会、学会、联合会、促进会等）、社群（如人才联盟、产业联盟、产业链、展会、园区、跑友会、车友会、高球会、私董会、俱乐部、宗亲会等）和各类组织私域运营（如企业会客厅、明星粉丝、上市公司股东会）等日常工作管理、组织与会员的联系互动，以及会员与会员之间交流合作的平台。

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责任编辑：kj005