文联《赤子》杂志报道巍阁月子中心创始人、董事长任承巍——“做母婴健康路上的守护者”。近期杂志封面人物:科学家杨振宁、国家一级演员许文广、著名编剧周梅森、中央芭蕾舞团团长冯英、中央民族歌 舞团团长王成刚、著名演员闫妮、等……报道人物经过了严格筛选
为致敬负重前行、生生不息的攀登者。每期的封面人物,是在文化、艺术、科学、体育等各领域中甄选出的具有正能量、富有个人价值的“时代面孔”。
采访过程当中,任院长也毫无保留将自己从事月子中心行业近18年以来的心得和感悟分享给大家,在此节选出部分内容与大家分享。
记者:创办18年来,您认为目前巍阁月子中心有哪些特色和亮点?
答:目前,巍阁月子中心的最大特色是“第三代月子中心”——个性化护理的月子中心。相对于同行更关注的模式,比如环境、月子餐,巍阁已经率先进入更高级的阶段,即“以结果为导向”,我们更关注产后母婴康复的本质,比如怎样让产妇母乳充足,更好地哺育健康下一代;怎样让产妇身材恢复,调养体质,提升健康态,以应对年龄增长和未来的育儿任务;怎样解决特殊体质母婴产褥期康复;怎样护理新生儿不生病少生病,夯实健康基础;怎样保障母乳喂养贯穿始终;怎样解决产妇产后抑郁、建立新生儿安全感等等。
同时,月子中心行业是一个经验密集型和管理密集型的行业,巍阁有近十八年的管理经验积累,和数万多高端客户丰富的个性化护理经验,这是巍阁最大的特色和优势。
记者:在当下母婴护理机构竞争如此激烈的环境下,巍阁将从哪些方面发力进行全面升级?
答:首先,今年,巍阁月子中心被国家八大部门认定的机构审核为“母婴保健行业领跑者企业”,我们是采用远高于行业的企业标准,为客户提供更优质的服务。其次,在管理模式,护理模式,月子餐研发,产后康复等各个方面,不断地更新换代和优化,也是我们全面升级的主要方向。同时,随着国家开放三胎政策,高龄产妇、早产儿、试管婴儿成为更大的一个群体,因此,我们已经在早期干预、孕期营养指导、心理疏导、体质辨识等方面进行再升级。
记者:当前,母婴月子会所行业发展参差不齐,尚待规范有序。巍阁是国家标准制定工作组组长单位,在您看来,这一行业如何实现规范良性发展?
答:作为母婴保健服务场所通用要求国家标准工作组组长单位,巍阁对整个行业有非常清晰的认识。之所以出现混乱的原因,在于观念的差异。绝大多数投资人还处于“以房子为竞争主体”的初级认知水平。这是行业缺乏有效认知,没有意识到“房子”尤其是向第三方租赁的酒店,事实上并不属于任何一家月子中心,更不会成为月子中心行业竞争的主体。
这个行业是劳动密集型、技术密集型、管理密集型、经验密集型齐聚的行业,因此只有在上述几个关键方面全方位提升,才能使行业更快地发展。当下,如何在更短时间里面积攒足够多的护理经验和更完善的管理经验,是重中之重。月子中心市场仍有较大发展空间。
记者:巍阁倡导24小时“一对一”的精心呵护服务,倡导母婴同室不分离,在科学护理、产后修复、婴儿护理等专业服务方面,与传统的坐月子相比有哪些科学性和优势?
答:从护理的角度来说,24小时“一对一”护理是由具有医护专业和临床经验的两位护士倒班进行24小时护理,这比一个月嫂一个月从头干到尾的方式,明显体力占优、专业占优势,护理品质和安全系数更高,确保产妇能够母乳喂养,母婴身体康复各项服务。
同时,我们倡导的母婴同室不分离,最大限度规避了母子分离以后的婴儿受虐待的风险和母亲焦虑情绪。巍阁所有护理服务都是母婴同室,在母婴家人视线范围内来操作,服务质量更有保证,护士责任心更强,母婴更安全。同时,客户不仅参与监督,而且能够耳濡目染学习育儿技能。
巍阁月子中心用得更多的是套房,家人能够陪住,一切服务在床头的“入户式”服务,月子中心营造的“家”的氛围,使产妇感觉等同于在家坐月子,心中非常有安全感和放松感。而如果没有家属陪住的话呢,等于产妇孤立无援,每个产妇刚生完孩子以后,多多少少都有些产后抑郁,所以,我们提供的套房环境家人陪住,对产妇心理的恢复会有更积极的影响。总之,和传统的坐月的差距相比较,巍阁的专业性更强、个性化护理经验更丰富、安全系数更高、舒适度更高、心理建设心理健康方面更完善。
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