2018年10月，四川传媒大学的黄晓丹进入实习期，开始面临职业选择。“说起来好像有些太理想主义了，我很想从事一份能给别人带去幸福的工作。”第一次租房，她邂逅了成都链家，5年后的今天，她收到了客户林女士（化名）送来的锦旗，上面写着“务实专业、服务优质，诚信待人、关心备至”。心怀浪漫的女孩，好像穿越时光，收到了名为“初心”的回信。

房产经纪人的工作很简单，只需要诚实、勤奋

晓丹说，来链家的第一课，她学到的是“我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。”为了这份诚实，她愿意付出辛勤与汗水，这份诚实，让她做到“为别人带去幸福”。

晓丹与林女士的故事还要从今年4月说起，林女士想要购买一套套二的房源，但预算不多，自己在网上找了很久都没有找到合适的。一天晚饭后外出散步，看到链家门店散发出温暖的灯光，便推门询问，正在值班的晓丹接待了她。“听到我的要求和预算后，晓丹依然热情专业地为我介绍，并很快就匹配了几套合适的房源。”

次日，晓丹第一次带林女士看房，林女士便对其中一套房源特别满意。“您可以再多看看，对比一下，毕竟买房不是小事。”晓丹担心林女士冲动签约，劝到。但林女士十分喜欢该房源，明确表示要购买此房。即将签约，无疑是喜悦的，但5年的房产服务经历，晓丹深知：“客户越喜欢，我们就要越冷静。”她仔仔细细地检查房屋的各个角落，发现了厨房天花板上有一处疑似漏水的痕迹。签约就此搁置，晓丹开始通过各个渠道落实房源情况。

晓丹首先询问了房源业主，业主告知：“我买的也是二手房，且房子买了之后一直在出租状态，租客没有反应过漏水，应该不存在这种情况。”业主没有给出肯定答复，晓丹便又联系到租客张爷爷（化名）。“我们在这个房子住了四五年了，没有发现漏水。我们年纪大了，眼神也不好，有点小问题也注意不到。”张爷爷的话还是没有打消晓丹的疑虑，她又来到物业，物业公司则表示，该房屋楼上的房源确实近几年装修过，但从未听说有漏水情况发生。就这样，晓丹又通过物业辗转联系上了楼上的邻居，“几年前我们装修房子时，那个位置的防水没有做好，当时是有一点点渗水，但我们马上就重新改好了，这几年都没有出过问题。”在楼上邻居那里，晓丹终于听到了准确答复。

4次询问，数十次奔波，晓丹将落实好的情况如实告知客户，客户非常感动，晓丹只是谦虚地说：“买房是大事，您信任我、选择我，我一定不能让您失望。”

70岁租客找房，她全程陪同协助

顺利签约后，按照约定需要等租客张爷爷重新找到租住房屋之后，客户才可以入住，但林女士这边又急于搬家。于是，作为买卖经纪人的晓丹做起了租赁业务，和租赁伙伴一起踏上了帮70多岁租客爷爷的找房之旅。

因为张爷爷年纪大了，出行不是非常方便，每次晓丹都提前拍好视频拿到张爷爷的住处让他先看视频选择，再实地看房。没想到看了很多房源，甚至装修更好、租金相差不多的房子，张爷爷都毫无兴趣。晓丹百思不得其解，只好拿出自己选好的房源与张爷爷现在居住的房源逐一对比。这下，她终于发现，张爷爷答应去实地看房的房源都有一个共同点，即房源都是蹲便。她忍不住开心地跳起来，立即喊来租赁伙伴按照这个特点匹配房源。果然，很快找到了张爷爷喜欢的房源。签订租房合同后，晓丹又喊上门店伙伴为张爷爷搬了家，让张爷爷和林女士感动不已。这不，客户如期住进新家，又打来电话点赞晓丹的好服务！

“如今，房产经纪行业粗放发展的时代已经终结，行业逐步走向透明化、标准化和品质化，也带来了服务者的定位变化——唯有扎实的业务知识、真诚的服务态度和自我成长的驱动力，才能赢取客户的持续信任！”晓丹相信，消费者需要专业、有操守的服务者

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