目前,全球经济不确定性上升、市场日新月异,中国法律服务市场的竞争随之不断加剧,律所的领导者们正面临着越来越严峻的挑战。对于律所来说,市场不仅要求过硬的专业能力,还要求切己的服务系统,以及完善的管理模式。那么,律所如何实现服务管理模式转型升级,已经成为管理者们所面临的一堂“必修课”。
据调研,律所管理的难点问题之一是办案过程难管理、办案结果难量化。为了解决这一问题,律所通常会指派多名律师参与其中。但是,传统的工作方式又会严重影响协作效率,导致案件进展情况无法及时得到掌控。又因为每个案件都存在着不同程度的共性,但很多律所信息化建设跟不上业务或人员组织的发展,使得律师的宝贵经验没办法得到高效的复用。
此外,一些律所的客户数量比较多,但由于所采用的业务流程与标准较为落后,导致服务效率非常低下,严重地影响了客户的体验。在竞争激烈的市场环境下,这些问题更加不利于律所的进步与经营。当前,越来越多的律所开始实行降本增效战略,而寻找解决此类问题的方法,便成为了一项棘手课题。
在律所战略发展层面,由于管理运行模式落伍而导致的问题也非常突出。比如,很多律所分工不明确,导致员工们对发展目标的认识不统一,重要的战略难以执行落地,进而影响律所发展的成果达不到预期。此外,律所工作人员的流动性比较强,传统的纸质文档可能出现的丢失损坏等现象,使得相关的人事信息无法进行同步更新,给企业管理造成了诸多不便。
Alpha系统的出现,做到了通过1个工具打造出5大策略;
有力地解决律所管理中遇到的难题。在财务管理一体化和办公自动化方面,Alpha系统集成了OA、财务统计分析、绩效管理等功能,打通企业微信、钉钉、飞书交流软件,帮助律师个人、团队、律所打造三位一体的数智化工作平台,实现个人能力提升、团队高效协作、律所降本提效增收的有机结合。
在实现案件管理标准可视化方面,Alpha将律师办案过程线上化。它所提供的办案流程从项目创建到完结,简洁清晰,过程可追溯、结果可量化,还能够自动创建工作群、开展团队协作、对待办任务进行实时提醒。在此基础上,Alpha还可以进行项目归档、自动生成服务报告,分阶段量化案件任务,随时生成工作明细服务报告给到客户。
三、审批管理方面,Alpha法律智能操作系统在项目状态变更时,会提醒相关人员进行审查,支持内务外勤分条件高效审批和移动端同步办公,并和微信进行关联提醒,避免错过重要事件节点。此外,Alpha提供全自动利冲检索,做好案件涉及的合同、发票、收款等信息记录及审批,保证项目信息高效同步流转,实现业务数据和财务数据的统一审批管理,真正做到了省时省力。
四、OKR效能管理上,为了明确工作目标,Alpha支持将律所的整体目标进行拆解,帮助律所的工作人员找准重点。律所还可以根据目标管理需求自定义配置OKR页面展示的功能、周期范围、OKR权限等。公开的线上看板、清晰的对齐视图,助力律师跨部门沟通协作,直观了解目标拆解落地情况。这项功能做到了大幅提升工作协同的效率,助力律所管理实现降本增效。
五、知识管理方面,Alpha为律所打造了便捷的电子化、协同式知识管理方案。知识获取上,系统拥有超1.5亿法律数据,覆盖案例、法规等8大类重要数据类型,提供全面、精细的数据检索库;知识的产出上,该系统可以实现5秒内出具客户的法律风险分析报告,做到了边沟通边输出;知识的应用上,Alpha只需5秒就能一键导出一份15-20页的可视化服务报告,让知识的运用达到了秒级,极大地提升知识管理在律所发展方面的价值。
在Alpha系统性能持续完善的过程中,越来越多高实用性的功能将被发掘出来,这为众多的律所进行强力赋能,全面解决律所在管理中所遇到的诸多痛点问题。
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