7月底，江苏泰州亿慈康养中心为两位过生日的老人举办88岁生日庆典。据中心负责人介绍，这是为了增强全体员工的凝聚力，推动机构的文化建设，形成良好的团体向心力和凝聚力，促进机构与家属的认识和交流，让每一位长者切实感受到机构大家庭的温暖，为长者营造快乐祥和的氛围，给长者们带来心灵上的慰藉，丰富长者日常生活。

这是江苏泰州亿慈康养中心增加长者及员工的归属感的一个缩影。“院长好！有缘的人早晚会遇上，虽然相识时间不长，但心灵里有共鸣和默契。养老院是人们越来越避不了的话题和去处，好的有品质的养老服务才是让人们从心里放心的养老院，也是众多的老人及家人的向往。”入住亿慈康养中心的汪奶奶的女儿费女士给刘国华院长发微信说：母亲89岁，来亿慈康养中心近两年的时间里，她亲眼见证了他的变化与成长，这也与一代代院长、管理人员、医护人员、护理员共同努力是分不开的。现在新院长的到来，更是让人刮目相看，专业的人做专业的事，更会事半功倍！妈妈突发病情变化，亿慈团队敏锐的观察及时发现了问题，并充分尊重家属和老人意愿，立即启动专人全程陪伴，吸氧、抚慰老人、做心理支持，减轻老人痛苦和恐惧，无微不至的关怀，当她赶到妈妈身边时真是好感动。刘国华表示，充满感激的肺腑之言是对亿慈人的肯定，也是激励他们未来会做得更好。

江苏泰州亿慈康养中心座落在泰州市海陵区与泰州医药高新区(高港区)交界的天虹路10号，拥有建筑面积4000多平方米，专供老人颐养晚年的室内宾馆式设施和优美的内外环境，是专业从事养老照护的机构。公司本着“用心关爱每一位老人，提供最有温度的专业服务，享受在家的养老生活"的照护理念，精心服务于老人及家庭，服务社会。

人才是企业发展的第一要素，江苏亿慈康养中心严把人才关，加大人才培养投入，通过走出去和引进来的栽培模式，全方位提升服务能力，打造了一支高素质、专业化的养老照护人才和管理团队，引进了国内知名养老院的院长和行政管理人员，所有养老护理员经过专业培训的同时院内进行常规性岗位培训，包括安全、营养、照护技能、沟通、亲情照护技能等全方位照护能力不断提升，且有当地高水平医疗人才做技术支持，保证亿慈老人的全程安全。

老人开心、家属和社会满意的根本是优质的服务。亿慈康养中心不断创新，从生活起居、饮食管理、营养设计、娱乐与康复活动都做到个性化的设计，使人人参与，个个开心。如练习八段锦、诗词大赛、举办生日宴会、双双入住的老人结婚纪念日、亲情共餐、陪伴购物、出游等活动有声有色，常规医护查房、心理沟通、失智亲情关爱等，为老人们营造了亿慈是我家的氛围。

亿慈运营两年来优质的服务和科学管理得到家属和社会的认可与好评，多个有照护需求的老人和老两口慕名来亿慈，亿慈的亲情温馨照护，家属安心放心，家属和老人满意度维持在98%以上。锦旗、微信等形式的表扬层出不穷，未发生过一起压疮、跌倒、投诉等不良事件。亿慈人将发扬亿慈精神，在政府的关爱下，实现亿慈的高质量发展，为高度老年化社会贡献亿慈力量。

通讯员　亿慈轩

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