时值盛夏,草木繁盛,
经过春天的播种,
绿意在夏日中蔓延,
万物皆迎来了夏的灿烂与热烈。
长路漫漫幸而有你,
打开7月的记忆,
「7」待「鑫」的美好生活。
精彩社区 精彩生活
童心守护 共筑未来
暑假到来,鑫江物业为社区儿童特别举办了欢乐泡泡趴活动和环保小卫士活动,让每位小业主度过一个愉快而有意义的假期!
炎炎夏日 凉沁人心
炎炎夏日送清凉,丝丝关爱沁人心。鑫江物业为业主提供清凉饮品、冰品,缓解夏日的燥热和一天的疲劳,让他们在小区内度过一个凉爽惬意的夏季。
阳光甚好 暖鑫晒被
纵使时间万般美好,都不及阳光的味道!青岛夏季潮湿多雨,鑫江物业贴心的在晴天为业主晾晒被褥,让业主在夜里能够伴着阳光的味道入梦安睡!
清凉一夏 畅享欢乐
没有西瓜,怎么能叫夏天,在炎热的夏季,鑫江物业举办了“吃瓜大赛”,邀请广大业主一起品尝夏天的味道,感受丝丝清凉。
质行合一 服务相应
园区护士 褪尘出新
——环境部
小事成就大事,细节成就品质。通过细节服务提升品质,让美好臻于初心,鑫江物业以整洁美观的园区环境给予业主归家之礼遇。
早送晚迎 安心守护
——秩序部
我们以温暖的问候关怀园区业主,强化门岗服务形象,注意到、礼貌到和帮助到,物业工作人员提供清晨迎送服务,热情引导让每位业主感受到我们的关怀。
夜间巡逻,确保园区24小时安全,提升安全保障水平,让业主安心居住。
贴心服务 时刻在线
——客服部
情系住户,心牵业主,只要您需要,我们随时在您身旁。
匠心质朴 全心全力
——工程部
积极响应,快速维修,每日都拿着一堆工具穿梭在小区的各个角落;认真严谨,默默奉献,园区运行的坚实后盾。
温暖于心 努力于行
鑫江·水青花都
7月10日晚,水青花都秩序员孙宽宝发现一位找不到家人的小宝宝。孙宽宝见状立马停下车把孩子抱到二期南门岗进行安抚,同时联系监控室将情况告知,以免家人联系物业询问情况。
为了尽快帮助孩子找到家人,孙宽宝抱着孩子一直在园区内进行询问。最后终于找到了孩子的家长。
为了表达对秩序员孙宽宝的感谢,业主特写感谢信一封,感谢鑫江物业有这样一位有责任心、有爱心、有耐心的工作人员,希望鑫江物业以后越来越好。
服务的价值来自业主暖心的肯定。
鑫江·水青花园
7月8日,管家王红在园区巡检时捡到一个黑色钱包,在查阅监控无果后,通过钱包内身份证信息确认是25号楼业主。
业主说着急出差不慎将钱包丢失,检票时才发现钱包不见了,最无助的时候,管家来电说捡到了自己的钱包,感觉物业管家就是天使。
业主对其拾金不昧的行为表示感谢,特送锦旗一面,并祝愿鑫江物业越来越好!
以不变的服务初心,做好每个服务细节。
鑫江·水青木华
7月10日凌晨,两点左右,拉菲16-3-302水管断裂,水顺着管道井漏到一楼,造成101户家中进水。接到通知后孙涛急忙赶到,把总水阀关闭,又去101家帮着业主把家里和管道井里面的积水清理干净,业主特送锦旗一面表示感谢。
“业主的事就是我的事”,聚焦业主所需、所想。
鑫江·华府
华府7-1单元的业主们因厨房公用管道经常堵塞,且位置不好处理,非常闹心。秦主管接到报修后第一时间带领工程师傅刘书军、蒋贤明、于兴成入户查看现场,给出处理方案。最终在秦主管的带领下成功解决了堵塞问题。
事后,7-1单元全体业主特送来两面锦旗,感谢秦主管的专业技术、工程师傅们认真负责的工作态度和管家于艳的贴心服务。
有事儿我们一起解决。
鑫江·桂花园
7月2日,桂花园28-1-702业主反应自己新买的车被人故意划伤需要查看监控。
晚上十点警察来调取监控,物业工作人员全力配合,经过多角度查看锁定嫌疑人,最终帮业主把问题圆满解决。
业主为了表示感谢,特送来两面锦旗,感谢鑫江桂花园物业周建虎、刘妮妮耐心服务、尽职尽责的工作态度。
守护好每一位业主的温馨家园。
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