为全力做好近期台风防御应对工作,进一步压紧压实防汛防台责任,落实各项防范应对措施,保障员工职场安全、客户服务体验,平安产险宁波分公司组织全体中层领导干部于7月30日召开台风防御应对暨安全生产工作会议,会议重点部署安排了第6号台风“卡努”防台应急举措,以及大灾期间队伍安全、客户服务、生产调度等方面工作,要求各部门、分支机构提高认识,严密扎实做好各项防御工作。
整合资源,时刻做好抗灾救灾准备
平安产险宁波分公司总经理室领导靠前指挥,提前成立了以主要负责人为组长的防灾应急工作组,185人理赔作业人员全员取消休假,随时待命,另外招募大灾志愿者79人,巨灾志愿者30人,作业公估队伍20人;提前联系6家拖车单位合计1065台拖车,以及102台查勘车,并准备了雨衣137件、雨鞋129双、充电宝50个等抗灾物资,全力做好此次抗台救援工作。
另外,公司公司组建了机动梯队,从9个作业组抽调水淹车专家组成,如出现某一区域集中受灾,分公司第一时间启动跨区域支援,力争在事故发生第一时间为客户提供快捷理赔支持。
科技赋能,预警提示结合线下风勘
平安产险宁波分公司根据总部自研的DRS鹰眼系统2.0,通过相风功能模块气象灾害大屏实时监控、追踪“卡努”台风路径,及时筛选象山、北仑两个地区合计60家重点企业以及20家重点船舶险客户,并组织风控、查勘专家对重点客户进行线下回访,赠送防台防汛物资,协助客户防灾减损。截止8月1日上午10时,分公司累计发放4340个防汛膨胀袋、2170份雨伞雨衣,助力企业安全经营。
另外,分公司还利用各种线上平台分别向平安车主、企业及农户推送了防台抗台风险提示,截止目前已累计向车主精准推送了53万条“卡努”台风预警提示,通过平安企业宝APP向超8500家企业客户推送防台防汛提醒,另外利用微信、短信等形式向农户发送预警提示,提醒农户们大灾期间注意人员安全,加强田间沟渠排水,确保100%通知到户,减少农户因灾损失。
平安产险宁波分公司已开通绿色理赔通道,大灾期间无需提供气象证明、无需查公司勘现场,停放受损无需提供两证,简化程序,快速赔付。下一步,将持续关注台风动态,切实落实风险减量举措,以实际行动践行责任与担当。另外温馨提醒参保企业和个人客户,大灾期间可通过线上自助报案理赔:车险客户可通过“平安好车App”-“办理赔”线上报案;财产险客户可通过“平安企业宝”微信小程序自助上传资料报案。
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