日前,国家发展改革委首次汇编出版的《新型消费发展典型案例》(简称《案例》)中,得物凭借行业内首创的“先鉴别、后发货”的创新模式入选。
全国《新型消费发展典型案例》,由国家发展改革委就业收入分配和消费司组织编写,中国市场出版社出版发行。案例选编旨在深入贯彻落实《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》和国家发展改革委等28部门印发的《加快培育新型消费实施方案》,深刻总结各地引领新型消费发展的特色亮点,形成一批可复制可推广的有效模式,为全国新型消费发展提供示范经验。
新型消费,是指以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的消费。支持新型消费发展,对保障居民日常生活需要、全面促进消费、培育完整内需体系和构建新发展格局具有重要意义。
《案例》认为,得物以商品的查验鉴别能力为核心,以全链路信息化管理系统为支撑,与完善的售后服务体系一起形成了行业独有的“先鉴别、后发货”的质量管理创新模式。例如,得物App在商品的全链路过程中全面推行商品唯一标识(一物一码),运用先进的信息技术,从消费者下单到商品发出,实现商品质量、查验鉴别全过程品质的可视化管理。
为了做好商品的鉴别查验,得物App搭建了全球最大的商品研究团队和一线鉴别团队。在商品鉴别研究方面,得物App投入千万元建立覆盖了13个消费品类、1500多个品牌、10万多个商品的正品样本库,还在持续新增迭代。这些商品样本由商品研究团队从全球各地购入,团队通过资料收集、数据对比、档案建立、样本拆解和仪器检测、实验室研究等,为每件商品形成鉴别研究报告,最长一份报告甚至超过100页,翔实记录鉴别方法和鉴别标准。
这些专业鉴别研究,涵盖了从鞋类到潮服、手表、项链戒指等配饰、美妆、3c数码等不同品类,并从商品外观、包装材料、工艺、配件等各方面制定明确的鉴别标准,为一线鉴别实操提供方法论。只有完成鉴别标准攻克的商品方可在得物上架。
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