兵不练不强,技不练不精。为打造一支职业化、专业化的高素质团队,更好地为业主提供放心服务,金地智慧服务集团天津区域公司特推出“安全品质提升月”活动,为业主营造一个更加安全、舒适的园区环境。
本次“安全品质提升月”覆盖天津区域公司各个项目,通过理论知识赋能与现场实操演练相结合,全方位提升一线员工业务技能。
悟服务根本 做行业标兵
为强化巩固项目管理人员的专业能力,通过赋能培训达到安全条线一线员工的100%知识覆盖,金地智慧服务集团天津区域公司特开展“悟业学堂——安全卫士”业务技能提升训练。
认证讲师首先对《安全岗位职业形象》及《安全岗位服务规范》进行了细致讲解。秩序人员作为园区对外形象窗口,是园区第一印象,要在仪容仪表方面做到规范、整洁、确保精气神饱满,才能展示出金地物业人良好的精彩风貌。
随后,讲师们又用自己的亲身经历“言传身教”,不论是《管理操作指引》还是《突发事件应急处理》,通过对SOP的分解,将安全条线几大重点模块工作进行详细讲解,结合生动的案例分享,将经验与带教技巧传授给参训人员,便于大家更好向一线人员赋能。
兵不练不强 技不练不精
队列训练,看似简单,做到整齐统一却不简单。金地智慧服务集团天津区域公司通过开展队列训练,既能有效规范秩序员的行为习惯,提高秩序员的作风纪律,达到整齐划一的效果,又能促进由内而外的行为动作转化,充分向业主展示金地物业人的精神面貌。
通过练习交通指引手势,让每一位秩序人员将要领熟记于心,并熟练运用在实际工作中,加强园区车辆指引,疏导高峰时期出入口的交通,规范园区内车辆停放秩序。
通过开展消防、防汛、电梯困人预案演练,确保全员参加,全员熟练掌握从消防器材使用操作到应急情况处理的相关技能,全面守护业主安全。
秩序队伍训练常抓常新
只有以标准化、精细化为基础
才能为业主提供最贴心、最细致的服务
只有不断提升服务水平
树立优秀的秩序团队形象
才能为广大业主安全保驾护航
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