在互联网经济飞速发展的大环境下，越来越多的企业开始加速推进数字化转型，孩子王更是勇立潮头。作为一家以数据驱动的，基于用户关系经营的亲子家庭全渠道服务商，孩子王数字化能力在提升用户服务和促进商业经营上的作用得以进一步体现。

相关调查研究显示，对于新生代的新手父母来说，他们会更注重母婴童产品的品质安全，在购物过程中，母婴童实体门店“看得见、摸得着”的体验感更容易获得她们的信任。孩子王则充分利用全国超500家大型数字化门店和近7000名育儿顾问服务的优势，将实体店作为第一个建立信任关系的站点，构建了基于实体门店的数字化世界，加速所有产品和业务线上化、数字化、智能化，通过在线方式提供商品和服务，让产品和服务能随时随地触达用户。

“当用户在哪里，我们就要在哪里出现”。为满足客户更为便捷高效的购物需求，如今孩子王已经完成了孩子王APP、微信小程序、扫码购、线下触屏、店APP、成长加平台等C端数字化产品矩阵构建，让每一个会员走到店里，都可以在手机里完成店里所有的一切购买、支付。

就算在家里，孩子王的客户也可以扫描即将用完的产品包装，或定位至距离最近的门店，选购门店商品，由本地门店提供的“孩子王到家”服务为用户配送上门，享受线上线下无缝衔接的购物和服务体验。

母婴童行业的未来，将是基于客户在C端有越来越好的体验。根据会员的商品、服务、社交、内容、金融等各种各样的需求，在相关场景里建立起连接。下一步，孩子王正在从数字化、智能化阶段进入生态化阶段。

未来，孩子王将构建一个智慧新生态，把协同供应端、设计生活方式的能力提供给消费者，把运营商品、营销用户的能力赋能给供应商，尽最大的努力为用户带来更加先进的购物体验。

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责任编辑：kj005