编者按>>

随着沈阳全力建设国家中心城市，城市能级和城市质量也在不断提升。尤其是智能化、数字化的推广应用，在不同维度持续提升城市功能品质，成为共建共治共享美好家园的重要抓手。尤其是与市民日常生活和城市楼宇经济密切关联的，从物业服务到空间科技服务的迭代升级，在赋予人们美好生活更多科技内涵和智能元素的同时，也带来更高质效的城市服务和治理。

无卡、无密码、无钥匙，每天“刷脸”进出……这是沈阳万科·西华府业主的日常生活的一个场景体验——便捷、智能、安全。近年来，万物云持续加大科技投入，致力产业互联，希望再次打开物业行业的想象空间。随着数字化时代来临，物业服务这一常常被认为更具“烟火气”的领域，也在科技赋能之下，开启了新模式和新赛道。其颠覆性的变化和行业边际的大幅延展，让业内纷纷发声：“物管行业新赛道正在成型。”

物业服务加速迈入“智能化”新赛道

近年在经济和诸多行业进入新周期的背景下，物业服务这一与生活密切相关的行业，也加速衍生全新生态体系。以万科为代表的头部企业用最积极的态度，给行业及相关产业重新定位并寻求破解之道，跟随人工智能、大数据、5G科技高速发展的脚步，越来越多的物管企业加快拥抱高新科技，提高行业效率、为客户带来便利。

2022年9月29日，万物云正式于港股上市，成为国内物管行业迈入新时期的重要标志。万物云前身为从1990年开始运营的万科旗下物业服务板块， 历经33年发展，已成为全国领先的全域空间服务提供商，也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。依托领先的品牌优势和服务品质，伴随着战略和业务拓展，已形成包括万科物业、万物梁行、万物云智慧城市、万睿科技、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。起源于具有极高美誉度的住宅物业服务品牌万科物业，发展出服务于商企空间的万物梁行模式，并向城市管理领域进军，提供全流程解决方案，赋能城市空间公共资源及公共设施的管理、协调及服务运营——万物云的路线图，清晰地折射出物管行业正在发生的进阶。

沈阳金昌商务中心，万物梁行沈阳区域从竣工期间通过模拟运营方式协助客户对项目运行后的各项风险预判评估，到物业团队以周为单位进行内部交圈，阶段性汇报，清晰了解工作进展、出现的困难点、解决建议；根据不同业态属性客户群体的划分及业态属性指定专属社区方案、运营安全管控方案——在鳞次栉比的城市写字楼中，不断推进节能新技术、新工艺、新材料、新设备的应用，万物梁行为客户提供低成本高效率的专业服务。

不局限于住宅社区服务，在更多领域和场景，智能化物业服务正在引领一场新的产业革新。万物云等科技智能型物管企业，引领着中国物业行业向智能化创新升级，推动物业服务模式迭代。今后，越来越多万物云这样的物管企业，会更像一家高科技企业。

“与传统产业结合、智能物联、智能调度、云平台、供应链效率提高。而这些，正是我们已实现抑或正为之努力的目标。互联网公司是线上找到了线下，传统行业是线下找到了线上。万物云左手是传统产业，右手是空间物联技术，两手结合就是产业物联，两条线打通的时候，空间物联技术将产生对传统行业效率的巨大改变，这才是我们最关心的东西。”这是万物云董事长朱保全从产业互联的维度对万物云的解读。

以智能服务创造更美好的生活场景

更高品质的居住空间，更美好的生活体验，“改善需求”正在主导房地产市场，但决定人们生活品质的，更在于物业服务。因此，房地产深度调整的背景下，越来越多企业需求通过物管服务“破局”突破，巨变之下，万物云这样在数字化、科技化巨量投入的空间科技服务商，正在成为物管行业的数字科技领跑者。

漏水、欠电费、Wi-Fi 没信号……日常生活琐事林林总总，且涉及很多不同的部门和行业，这些过去一直很折腾人的烦心事儿，如今在万科的社区，只需坐在沙发上拿起手机，点开“住这儿”APP，一站式解决，方便快捷。不仅如此，包括房屋租售、装修、家居购买、桶装水外送等服务，都可以在“住这儿”APP上轻松搞定。更值得一提的是，依托这个APP，不仅可以明晰社区广告收益这本“糊涂账”，还可以对公共收益的使用进行督促。美好生活不仅是顶层设计，也是日常生活里点滴细节的积累，用智能科技赋能美好生活，是万物云为代表的新一代物业服务场景带来最突出体验。

科技智能的物业服务，提升的不仅是生活品质，还有不动产价值。“小区儿童游乐场橡胶路面重铺了，喷泉水系也彻底修复了，还新开了物业社区直通门，这回去社区、物业办事，不必再绕行，大家感受到了实实在在的便利。”沈阳和平区雅宾利花园二期小区居民感慨道。

雅宾利花园二期项目位于沈阳市和平区，是人们眼中“理想的居住地”。可住进来以后，业主们感受到的却是另外一番景象：前物业有求难应、园区设施设备损坏、草坪大面积斑秃……2018年，业委会决定更换物业并组织召开业主大会，同年12月，沈阳万科物业通过公开竞标成功中选，小区正式开启焕新之路：环境全面改造升级、设施设备修缮和增建、服务品质升级……“新物业来了以后做了很多事，管理也很规范。小区环境越来越好。” 说起小区改造提升后，现在居住环境的变化，居民感叹道。居民王女士此前考虑过搬家，如今看着小区一点点变美、变舒适、便捷，也打消了搬家的念头。

当然，优质的物业管理服务，不仅仅能为业主提供舒适便利的环境和居住体验，还可以助力房屋资产增值，为业主创造“看得见、摸得着”的真实收益。万科物业接手雅宾利花园二期后，小区房价持续上涨，有业主高兴地表示，“万科物业进入，我家房子增值了！”

数字化探索与科技转型，不仅仅是对内管控的便利与开源节流，这种科技赋能更重要的作用是进一步提高服务质量，提升业主的满意度，从而实现物业的增值。

为城市高质量发展注入新动能

向城市管理领域进军，是物管服务行业的新动向。从住宅社区到商企空间，物业服务已经夯实了万亿级行业基础，而向城市管理领域拓展，这意味着新的超级体量市场的形成。

在多元化社区及商业空间业务的快速发展过程中，万物云形成了“服务一座城”的想法。通过推出城市空间整合服务将万物云的专业能力与见解融入城市治理，为更广泛的利益相关群体创造价值。2018年5月，万物云在珠海横琴首创“物业城市”新模式并迅速扩展至百城千街，作为“城市管家”提供全流程解决方案，赋能城市空间公共资源及公共设施的管理、协调及服务运营。

住宅、商写是城市物业形态的重要组成部分，万物云正在通过全域智能运营模式，将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入辽宁的城市治理服务，与政府共筑空间生态。专业化、高科技物管企业的介入，为城市运营带来更高效便捷的服务，也是城市经济发展的新动能。当前，沈阳正在全力建设国家中心城市，全新的城市 “顶层设计”和如火如荼推进的城市更新，为我们带来更加超前的、具有国际影响力的新一代城市空间，像万物云这样的智能化服务平台应时而生，满足新时期城市向更高能级和品质进阶产生需求，也为人们带来更美好的生活场景。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005