最近，商务部公布了有关促进家居消费若干措施的通知，指导推进社区便民服务建设的相关内容。作为中国刀剪的民族品牌，张小泉一直将企业价值观"来源于百姓，服务于百姓"落实到为民服务的实际行动中推广用户服务的品牌化建设。并开发出了一套张小泉特色的标准化、规范化的服务方式，为广大用户提供更好的使用体验，增强品牌的公众服务承诺。从这个月开始，张小泉启动了"用户服务进小区"的公益活动，为社区便民服务建设做出了积极贡献。

（用户服务进小区活动现场）

7月15日下午，张小泉与龙湖智创生活合作，在杭州龙湖·听澜越府小区举办了"张小泉用户服务进小区"公益活动。活动现场设有多个功能区域，包括刀剪回收区、刀剪修磨区、新品试用区和互动体验区，吸引了众多小区居民前来咨询和体验。张小泉的工作人员身着统一的服装，为小区居民提供专业的服务指导，修磨师傅们有序、细致地为居民修磨受损的刀剪。规范的流程和专业服务深受小区居民欢迎。

（前来体验服务的小区居民）

在活动现场，一位年迈的老人带来一把陪伴自己多年的剪刀，崩口的剪刀经过半小时就被修复了，老人高兴地说："这把剪刀陪伴我几十年了，我一直舍不得扔，没想到今天终于修好了，太感谢你们张小泉的服务了！"还有一位大叔带来了张小泉的两件套刀产品交给工作人员修磨，他笑呵呵地说："我家里所有的刀剪都是用张小泉的，我已经成为你们的铁杆粉丝，今天的活动太好了！"

（师傅们正在修磨刀剪）

此次公益活动张小泉与龙湖智创生活的合作以实际行动践行了以人为本的服务宗旨，实现了品牌间的双赢。据统计，"张小泉用户服务进小区"活动已经举办了两场，共吸引了165户业主参与，提供超过6个小时的用户服务，累计免费修磨刀剪达435把，近百位用户参与了新品试用并对本次活动进行了评价。对工作人员在炎热的天气下依旧为百姓默默付出，居民们纷纷竖起了大拇指为他们点赞。

（小区居民正在测试修磨好的剪刀锋利度）

（小区居民正在试用张小泉刀具新品）

张小泉一直以用户需求为己任，致力于打造更完善的服务体系。此次推出的"张小泉用户服务进小区"活动旨在进一步增强品牌对公众的服务承诺，解决消费者的需求。张小泉将持续以用户为中心，不断提升品牌服务价值，为每一个用户提供更加便利、优质、专业的“张小泉标准化服务”。

（小区居民在互动体验区填写用户反馈）

据悉，"张小泉用户服务进小区"公益活动计划在2023年走进10000个中国家庭。未来，张小泉将继续积极响应相关政策号召，助力社区便民服务建设，推出更多切实可行的品牌服务活动，为广大用户提供更好的使用体验，为美好社区建设贡献力量。

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