自6月以来,持续高温的影响,让空调成了家电市场的“抢手货”,也让空调安装师傅成了这个夏天“最难约”的人。
近日,央视新闻推出了一期特别节目《新闻特写:高温下的“空中飞人”》:为了让用户及时用上空调,海尔空调服务兵化身“空中飞人”,在烈日酷暑下“飞檐走壁”,用高效、专业的服务为千家万户送去清凉,获得全网点赞。
央视点赞!“空中飞人”全力保障空调安装
随着我国多地持续的高温天气,空调安装需求随之激增。在央视镜头下的海尔空调安装服务师周永刚,自入夏以来,每天都要为用户安装10套左右的空调。即便如此,高温带来的爆单还是让他和同事们感受到了前所未有的考验。
爬出狭小的窗户,手抓窗框,脚踩窗沿,悬在百十米的高空,在这不足1平米的“工位上”飞檐走壁……这是高温下周永刚工作的一天,也是全国几万名“海尔空中飞人”的工作日常。他们直面烈日炙烤,奋力保供,只为让用户及早享受清凉。
央视新闻的特别报道,不仅是对这群平日默默无闻空调安装师傅辛苦工作的肯定,也让海尔空调服务兵“空中飞人”的形象深入人心。正是他们用更专业、更安全、更高效的服务,全力保障了用户的夏日清凉。有数据统计,6月至今,海尔空调安装量增长20%,服务兵保障率高达98%,安装响应周期居行业第一。
用户认可!全国各地竖起“空调墙”
“极力推荐购买海尔空调,海尔服务杠杠的,必须好评”、“专业又细心”、“虽远必达的不二之选”……海尔空调服务兵受到央视点赞的背后,更收获了全国用户的认可。出现在全国各地的海尔“空调墙”,离不开每一位“空中飞人”的努力。
在酒泉,两位海尔空调服务兵跨越400多公里的距离,奋战十几个小时,为用户紧急安装了5套空调,得到用户好评;在广州,海尔空调服务兵刘师傅顶着高温从18楼吊到高空,克服安装环境困难,顺利完成作业,被用户直夸敬业;在上海,海尔空调服务兵张师傅靠人力搬运的方式,完成了建筑工地上50多米高的塔吊空调安装,收获用户专业认可……
只要用户有需要,海尔空调的服务兵就出现在哪里。无惧高温炎热,无畏山高路远,都不会退缩。这是海尔空调服务兵的服务精神,也是海尔空调用品质换信任、用服务换真心,从而取得用户及市场认可的制胜之道。
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