近年，宠物猫的数量与日剧增，猫经济成长快速。

根据2022宠物白皮书的宠物到店统计，猫的数量占比已达57.71%，约超过犬16%，宠物猫的数量在全世界范围激增，已然成为医院不可忽视的重要物种。

然而，猫并不是小型犬，犬是驯化完全的动物，而家猫至今仍是半驯化动物，保有部分野外生活的天性，对外界环境变化特别敏感，也更容易产生应激反应。为了让猫能在医院接受更优质的诊疗服务，「猫友好医院」的概念近年在国内逐渐受到重视。

猫友好的核心理念，是顺着猫的天性来，从猫的角度，想猫所想，而猫友好医院，即指结合猫行为学，运用低压力操作方式为猫咪服务的医院。

ISFM是国际猫医疗卫生组织的宠物医学分会，国际猫医疗卫生组织是一家慈善机构，致力于创造一个以关爱、同情和理解的态度来对待宠物猫和流浪猫的世界。

而同样为猫咪谋福利，制造出国产妙三多疫苗的硕腾公司邀请了ISFM猫友好金牌认证医院：广州立德动物医院番禺中心医院前来分享「猫友好医院」呵护猫咪的二三事。

/立德动物医院番禺中心医院 曾紫倩经理

医院的猫友好代言人，L2E宠物行为心理中心猫行为学负责人。现为ISFM会员、IAABC国际动物行为咨询会会员、AAFP猫友好认证兽医和国家宠物训导师，曾参加长城研习院举办的猫行为管理师（高级) 课程，获高级猫行为管理师资格认证。主攻猫行为学，擅长猫行为问题的诊疗和管理，同时也负责院内猫低压操作的培训和指导工作，致力于提升猫科动物福利。

/立德动物医院番禺中心医院 陈淑明医生

医院的猫友好代言人，是首批ISVPS猫科Cert FeIP专科国际认证医生。现为ISFM会员，陈医生同时也是走近猫友好动物医生公众号的创办者，分享关于猫友好及猫疾病相关的内容，曾多次参加欧洲兽医高级学院内科课程。

//全面展示“猫友好”

•宽阔的前台，整洁温馨的气氛、柔和的光线和安静的环境。为让猫包便于高处放置，前台设置猫包放置区的提示牌，体现猫友好践行细节。

•由于犬猫习性不同，犬的味道和吠叫声很容易造成猫咪应激，因此医院从前台开始严格遵循犬猫分离，在前台区域有犬猫分流引导指示牌。

•指示牌指引，一间完全独立且宽敞的猫咪专属候诊区域及两个独立的猫诊室，在猫候诊区有专用放置猫包的架子以及摆放有猫咪健康教育手册、猫相关读物的书架子，帮助主人更好理解猫咪的习性，以猫的方式照顾、护理猫咪。

•犬猫诊室从候诊区开始，完全分离。

•猫诊室符合ISFM猫友好金牌规范，备有猫安全屋、婴儿称、软头体温计、防滑垫、毛巾、零食及猫玩具等，尽可能降低猫咪应激。

•化验室备有全套院内检测设备，包括血常规、VS2猫友好生化仪、血气、尿检等设备。检测方面，需要考虑猫咪特性，不宜采血过多过久，避免造成猫咪应激，影响诊疗效果。选用VS2猫友好生化仪，只需0.1mL的血量即可获得多项生化指标检测结果，猫咪安全，宠主安心，医院放心。

•拥有独立区域的猫住院部。住院猫笼会用布帘遮挡，减少猫咪与外界的视线接触。猫笼内除了有食盆、水盆和猫砂盆，还放有柔软的毛巾和可以让猫咪躲避的箱子，提高隐蔽性，减少猫咪应激。

此外，猫友好医院除了在硬件上需根据猫的特殊性来设计，也定期提供员工猫友好培训，持续加强员工猫友好理念，以便给猫咪提供更优质的诊疗服务。参与到猫友好型宠物医院项目建设和践行过程中，极大的提高员工对猫咪的诊疗和服务水平，也让猫咪的主人感受到就诊各个环节的专业性。

///细节体现“猫友好”

目前院内猫友好践行的情况：

•在寄养、住院、icu、猫候诊区等区域我们会用费洛蒙扩散剂处理，帮助猫咪减少焦虑。

•与硕腾合作撰写“如何带猫出门”的小册子分发给每一个猫主，科普“低应激出行方式”。

•“在给猫咪打针的时候，像戴头套、强制抓住四肢等过度保定只会让猫咪更加应激和反抗，最好的保定就是不保定，我们会给予零食或者玩具，通过正向激励训练的方式增加猫咪跟我们医生的互动和信任，打针后会让主人陪小猫玩一下放松心情，尽量降低就诊过程的压力。”

•“有的猫咪虽然不凶，但并不代表它承受的压力是小的，我们仍需要使用低压的操作方式，例如所有猫咪首次接触时都要先用“一只手指”和小猫打招呼，猫咪对我们的首次印象决定着后续诊疗猫咪的状态哦。”

•诊室里的”安全屋“，给猫咪躲避的空间和攀爬，同时又能方便医生对其操作。

////“猫友好代言人”有话讲

“我们做猫友好是从医院装修前就开始设计了，期间不断在完善更多的细节，践行猫友好后，猫咪来到我们医院的压力减少了很多，医护人员的整个看诊过程也更加顺利，最大的感触是，愿意带猫看医生的宠主越来越多了。因为许多养猫人是很细心敏感的，而难以让猫进入航空箱、路上猫咪的嘶叫、医院的操作、环境等，都使他们很担心猫出门应激的问题，从而减少出门就诊，践行猫友好减轻了主人就诊的焦虑，使“去看医生”变得并不是那么可怕的事情，这也在在很大程度上促进了猫科动物福利的提升，让生病的猫咪都能及时就诊和复诊。”

“在建立猫友好医院的道路上，推出国产妙三多疫苗的硕腾伙伴给予了许多支持，提供了专业又精美的猫友好礼包，从接诊猫友好提示物，到看诊等猫友好工具。更重要的是硕腾伙伴还可以提供猫友好理论培训，助力猫友好理念的落地，不仅包括了猫友好践行的理论培训，更有猫友好在医院中实际层面实践的指导，从预约、接诊、看诊、住院，猫咪看诊全流程的指导。“

硕腾公司旗下的妙三多疫苗持续有效保护中国猫咪14年，国产妙三多疫苗于2022年在苏州正式上市。在未来，硕腾公司也会继续与立德动物医院共同合作，实践猫友好，关注猫咪动物福利。