近年来，针对老年人的诈骗案件数量持续上升，给老年人的生活带来了严重威胁。据警方统计，过去五年中老年诈骗案件上升约40%。老年诈骗手段多样且不断更新，诈骗分子利用老年人的信任，冒充亲友、政府工作人员或银行职员等身份，以获取老年人的财产或个人信息，诱使他们上当受骗。同时，老年群体对于手机上网及手机软件相对陌生，极易陷入“营销陷阱”。

“只要打开手机软件，就会弹出各种各样的内存清理提醒，也不知道怎么关”。

“一直会收到广告，还有让我清理内存，乱七八糟。我也不敢乱点，只能等着它自己消失，有的要等1分钟才消失”。

这样的苦恼在老年群体中层出不穷。

2022年我国银发网民月活规模2.75亿，同比增长13.6%。一边是持续增长的银发网友规模，一边是银发网友遭遇的网络安全困境。根据中国社科院社会发展战略研究院披露的信息，17.25%的被访老年人有在网络中受骗的经历。超4成老年人曾因保健品被骗，近4成老年人因免费领红包被骗。

在网络投诉平台上，有很多老年网友被骗案例。为什么造成这种现象？诈骗分子又怎样将“魔爪”伸入老年人的钱包？这主要因为他们抓住了老年人的心理需求。老年群体渴望被关心且同情心较强，同时他们又缺乏迅速识别和应对诈骗手段的能力。诈骗分子往往通过打“感情牌”接近老年人，从健康养生、养老政策、社交活动、中奖理财等不同角度切入，为老年人设下层层圈套。

如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，安全地拥抱互联网？近些年，国家相关部门推动了互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，但在保护老年人网络安全方面，还需要相关部门、企业、社会提高意识，并建立快速响应机制和违法处理方法。

聚焦老年群体受骗现状，上海道守合数字科技有限公司通过数字化应用打造出集活动社交一站式服务平台——“欢乐友道”。针对市面上个别助老应用的“乱收费”、“假关心”、“难应用”等服务乱象，旨在满足老年人在居家养老过程中的各种需求，从而提供温暖关怀和安全便捷的技术支持。

“欢乐友道”APP内包含多种功能，除了提供娱乐活动、日常分享、公益等功能外，还提供了在线学习与社交互动功能。老年人不仅可以从中获取养生保健、美食烹饪、兴趣爱好等方面的指导和建议，还可以加入自己喜欢的群组，通过在线交流分享经验，满足社交互动的同时，更让老年人获得生活乐趣，也有效帮助他们规避被骗风险。

养老、助老不应该只是说说而已，我们要为老年群体建立安全便捷的网络环境，搭建相互帮助的社交圈子，加强老年人与外界之间的联系和信息传递，同时亲友与老人间互相的关爱和支持也可有效帮助老年人更好地应对来自外部的威胁。

随着老龄化社会的不断发展，老年诈骗问题将变得更加复杂和严重。关注老年人利益，保护他们的权益是我们每个人的责任。只有通过全社会的努力，我们才能打击老年诈骗乱象，实现老年人的尊严和福祉。

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