沪尚茗居王明奇:坚持以消费者为中心,洞察消费者需求,是沪尚茗居“出圈”的关键。装修过的朋友都知道,装修没有百分百满意的。因为无论是就装修公司、还是消费者而言,装修本身就是一件特别麻烦的事:涉及的环节太多、参与的人员太多、细节问题太多、员工与员工间的配合、员工与装企的配合、员工与业主的沟通......每一个环节需配合的严丝合缝,稍有差错,可能就会给业主带去不愉快的装修体验。
我们能做的,就是站在客户的角度,设身处地去思考他们在装修时容易遇到的问题,比如:前期设计图纸高大上,后期落地效果就是买家秀与卖家秀的区别;比如很多装修公司为了吸引客户,在装修前往往报一个极低价,后面施工时让你不得不增项;再比如装修材料的品质如何保证、项目经理是不是有可能吃回扣、拖工期......总之就是装修里面大大小小的问题,真的让人防不胜防的,尤其是对于没有装修经验的年轻人来说,一不小心就是花钱买罪受,可能房子装好了,居住的好心情、对新家的那种期待也全然没有了。
那沪尚茗居就是针对消费者的这些装修痛点,来定制我们的装修方案。
1、你担心设计图纸与最终的落地效果不一样,有落差。可以,我们在上海打造70000平线下实景展厅,100+以上的样板房,不同风格的都有,现代简约风、轻奢风、美式风、新中式、原木风、工业风等等,针对不同的户型跟风格,我们打造出不一样的线下实景样板房,看得见的设计、摸得着的材质,1:1还原到你家,你先体验后装修,就完全不用担心这个买家秀跟卖家秀的问题了。
2、你担心遇到装修黑幕,施工后给你增项增价。可以,我们推出3免6包9不限服务标准,直击消费者的装修痛点:
3免:免设计费、免管理费、免保洁费;
6包:包建材、人工、家具、灯具、厨柜、卫浴;
9不限:地板瓷砖不限平方数,开关插座灯具不限个数,电线、水管、厨柜、踢脚线不限米数
这些在装修中容易出现增项环节的地方,我们是做了减免、全包、不限量处理,从根源处解决增项问题。但同时我们的样板房套餐又具有一定的灵活性,套餐内的产品都是明码标价,这些软装产品都可以根据客户喜好进行自由删减,直接在总价上面减掉就可以的,增加产品也是同理。
3、你担心装修质量,品质没有保障。可以,我们沪尚茗居除了在施工方面有自己的《工艺白皮书》跟《验收宝典》,并且在装修家居、建材的选择上,有一套自己的严选体系,不是每一家工厂都能成为我们的供应商。沪尚茗居作为家装整体解决方案的践行者,是以整装模式为主打,集中整合选材、设计、施工、软装等多个装修环节,打通了整个装修链路,对于整装公司而言,整合整装链路等同于装企的实力,也是给消费者的一个品质保证。
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