7月3日,懂车帝宣布,已与抖音二手车业务融合升级。未来一年,双方将拿出50亿流量扶持好内容、好车源,帮助优质车商成长。同时,发挥技术优势,围绕内容和车源加大双端治理,提升用户信任,最终实现二手车值得买、放心买。
懂车帝二手车业务负责人赵志峰表示,融合后懂车帝和抖音二手车用户规模达到1.47亿,活跃商家账号8.8万个,将持续通过扶持计划和服务升级,鼓励二手车内容回归交易本身,让商家经营更高效、用户体验更完善、行业生态更健康。
二手车进入内容和车源双运营时代
在当天举行的中国二手车大会二手车新营销论坛上,赵志峰介绍,目前懂车帝二手车车源量超过22万台,过去1年多内容发文量增长3.4倍,带来的线索增长10倍。而在抖音平台,二手车视频量和直播开播量过去1年多分别增长2.9倍和4.2倍,挂载的小程序覆盖车源量增长5.8倍。好内容和好车源形成良性互动,懂车帝和抖音均进入车源和内容双运营时代。
为进一步发挥双方在内容和车源领域的优势,更好地服务用户和商家,懂车帝和抖音二手车业务进行了融合升级。在此基础上,懂车帝联合抖音推出二手车领航计划,未来一年拿出50亿流量,扶持专业有用内容,提升商家经营收益。
根据计划,抖音和懂车帝将通过双端流量扶持、线上线下商家课堂等多种方式,对真实讲解车源的内容进行重点激励,为商家提供流量、创作、经营等三大权益,鼓励挂载优质车源信息,让内容回归交易本身。
“平台上有用内容的流量获取能力是普通内容的10倍。我们鼓励车商通过专业有用的内容,让用户看到、了解车源,帮助商家获得更多线索。”赵志峰说。
在流量权益方面,商家可积极参与“二手车领航计划”话题投稿大赛,获取专项扶持。在创作权益上,懂车帝和抖音将推出领航课堂,帮助商家提升内容创作能力,并提供“二手车领航者”优质商家官方认证。在经营权益上,双端将对内容带来的线索继续保持免费,鼓励车商做好车源挂载内容。
让内容创作更容易,让车源表达更简单
根据懂车帝联合中国汽车流通协会发布的《二手车行业趋势及用户分析》,2022年我国汽车消费换购需求首次超过首购需求,盘活存量市场成为保持汽车市场可持续发展的第一驱动力,二手车行业购车需求和发展空间巨大。中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三表示,以懂车帝和抖音为代表的互联网平台互相融合,正在为二手车交易带来数字化变革,建立车商与消费者之间的联系和信任。
赵志峰介绍,目前汽车垂类平台和短视频平台成为用户了解二手车的前两大渠道。在此过程中,“内容即车源、商家即作者”成为二手车领域的独特创作生态。用户正在形成看完内容,找车源、找商家的习惯,商家也正在形成通过内容展示车源的运营新方式。
为服务商家聚焦车源进行内容创作,除了发布二手车领航计划,懂车帝将全面升级“卖车通”产品,通过AI辅助工具、内容创作成长体系等,让内容创作更简单,还将提供车源比价、搜索展示、检测报告等一系列工具,让车源表达更容易,更好地服务用户选买需求。
围绕内容创作,懂车帝和抖音将提供直播、短视频、图文挂件等多形式线索获取能力,提供创作课堂、热门资源等扶持计划和AI辅助工具,助力内容快速生产。
围绕车源表达,懂车帝已经开放接入5家三方机构的检测报告,覆盖2.7万台在售车源,接下来将推出懂车帝检测标准,并对优秀商家开放自营自检。在比价上,懂车帝自研了大数据估值模型,为车辆定价、比价提供了底层能力支持,下一步将推出商家端产品,帮助商家设定更有竞争力的价格,提高车源周转速度。此外,懂车帝还将上线车况信息查询工具,让用户和商家能够查询到一台车的维保、保险记录,提升购车便捷性。
让二手车值得买、放心买
和新车交易相比,二手车一车一况。一直以来,用户信任是阻碍行业发展的重要障碍。据介绍,目前懂车帝平台70%用户曾咨询异地车源,其中一半用户咨询外省车源,本地车源难以满足需求。同时用户对异地购车有较大顾虑,90%用户因为异地车况、资金安全而没有成交。
为提升用户信任,懂车帝和抖音将围绕车源加大双端治理。目前懂车帝和抖音已经建立统一的车源治理规范,上线真实车源智能识别模型和黑名单库,重点对虚假车源和事故车进行治理。未来,双方将发挥技术优势,提升模型挖掘能力和准确性,完善黑名单机制,更好地保护用户利益,让合规经营的商家得到更多收益。
与此同时,懂车帝将推出“严选车”异地交易服务。在“严选车”模式下,本地客户由商家提供交易服务,异地客户由懂车帝提供交易服务。一方面商家车源面向全国3-5线城市用户做推荐,另一方面懂车帝将提供“全国278城履约交付,60天全车质保、1年/2万公里延保,重大事故、火烧、水泡终身回购”等特色服务,通过平台保障,进一步解决解决交易信任问题。
赵志峰表示,“通过一系列措施,我们希望能发挥平台作用,为商家、用户、行业提供更好的环境。让越来越多的人,知道二手车值得买,让越来越多的人,放心地买到二手车。帮助诚信经营的商家得到更好的发展,从而让这个行业越来越好。”(王凯)
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