沂水县殡葬改革标准化试点工作开展以来，山东省沂水县富官庄镇在上级的帮助指导下，对相关工作人员加强培训与考核，完善工作标准，提高服务质量。

一、加强工作培训，提高服务质量，确保服务流程标准化。

富官庄镇每季度召开一次红白理事会培训会，进一步规范服务流程，从逝者事前报备、召开追思会、遗体火化、公墓安葬、事后汇报每个流程缺一不可，村红白理事会，管理区人员全程参与。镇殡改为通过看村里上报的视频资料及到现场服务，对发现的问题，及时指正皮，确保服务到位。

二、加强公墓管理，提高工作质量，达到公墓日常管理标准化。

富官庄镇进一步强化公墓管理与服务，以打造“园林式”公墓为目标，不断加大投入力度，进一步完善配套设施，为各公墓配备了“移动伞”，搭建了“民心棚”，安放了“便民椅”。每年清明节期间，富官庄镇统一购置鲜花，免费发给群众使用。为确保公墓防火安全，富官庄镇统一购买了灭化器材、除草剂等发放到各公墓，并现场指导公墓管理员使用。

三、加强考核督查，保证工作质量，工作人员管理标准化。

富官庄镇每月召开一次公墓管理员培训会，每月组织一次公墓卫生检查，不定期组织公墓管理员到本镇管理化的公墓及外乡镇参观学习。为了提高公墓管员工作积极性，富官庄镇为每名管理人员购买了保安服和手电筒，提高了工资待遇，制定完善了公墓管理员、殡仪式司机管理考核办法。富官庄镇每月组织人员到各公墓、村服务现场、查看工作影像资料等，对相关人员进行考核，考核成绩与工资挂钩，奖惩结合提高工作质量。(马伟骥)

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