5月30日，由中国房地产业协会指导、上海易居房地产研究院主办的2023中国房地产及物业上市公司测评成果发布会于香港启幕。作为已连续开展15年的专业上市公司测评发布会，其发布内容现已成为国内关于上市房企、物企综合实力最重要的测评研究成果之一。

会上重磅发布了《2023物业服务企业上市公司研究成果报告》，新城悦服务凭借稳步攀升的企业综合实力、稳健向好的投资价值和经营向善的可持续发展理念，获颁“2023中国物业管理上市公司TOP10”、 “2023物业管理上市领先企业发展潜力TOP10”、 “2023物业管理上市公司领先企业ESG可持续发展TOP10”三项殊荣。

图：“2023中国物业管理上市公司TOP10”等荣誉证书

新城悦服务首席战略官兼董事会秘书尤建峰现场参与本次测评成果发布会的高峰对话环节，围绕“行业新征程下的发展之道”，向与会嘉宾分享“如何从行业角度定义物业行业的高质量发展”议题。

“近年来，伴随着行业估值体系重构，物业企业的发展底气越来越依赖于自身业务的自我造血能力。坚持高质量发展，提升自我造血能力，首先需要明晰企业自身的核心竞争力，在发展过程中不断审视企业战略，聚焦“专长”业务、锤炼专业领域的核心能力、培育创新增长动能，将业务做实、做强、做优，实现量和质的稳步提升。”

图：新城悦服务首席战略官兼董事会秘书尤建峰于论坛环节发表观点

01“大社区+大后勤”双链驱动 资本认可“拾”级而上

近年来，面对经济波动与行业周期性等不确定的市场环境，新城悦服务另辟蹊径地提出“大社区+大后勤”双链驱动的新战略。

得益于公司独到的市场判断及坚定的战略执行，报告期内，新城悦服务坚持高质量外拓、多元业态布局、区域城市深耕等既定方针，已在优势区域形成由领先服务引领的规模与品牌口碑的正向循环，公司业绩“再登新阶”——营收、盈利来源多样化也为公司业绩的稳健增长更添保障。2022年，新城悦成功地将“服务场”扩散到全国192座核心城市内，为全国1557个项目近百万户业主提供幸福生态服务。

正如新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明在2022年度业绩发布会上所说：“在保证公司核心业绩与规模高质稳健增长的同时，不断优化的营收和业务结构也在行业波动期持续夯实公司未来成绩的增长确定性。基于长期向好的市场变化，以及公司坚持稳中求进的战略定力及发展韧力，面向未来，我们有信心、有耐力、有动力。”

图：新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明

在2022年度业绩发布会上总结全年发展概况

基于公司稳定优质的业绩增长，持续巩固坚实的企业基本面，2022年度业绩发布后，多家知名投行、券商机构发布研究报告，肯定新城悦服务的稳健底盘及强劲韧性。

花旗：买入（维持）

点评摘要——战略笃定，“大社区+大后勤”业务模型或将保障稳定的业绩增长；面向B端的综合服务初具规模，团餐业务已成为新的增长动力。

兴业证券：买入（维持）

点评摘要——公司坚定实施“大物业+大后勤”战略，积极完善非住业态服务能力和市场拓展能力，在医院、院校、办公、企业、购物商场等多个物业种类上均有突破；团餐收入增长确定性强，电梯加装有望成为新业务增长点。

长江证券：买入（维持）

点评摘要——市场化外拓能力不断提升，对规模增速再添助力；发力业态补全与增值服务培育，“大社区+大后勤”战略成效凸显，公司业绩有望稳健前行。

中信证券：买入（维持）

点评摘要——公司持续坚持能力禀赋范国内的合理并购，坚持控制应收款的增长，坚持较高的现金分红率，坚持发展社区增值服务等，都将推动公司可持续发展。

平安证券：增持（维持）

点评摘要——规模延续扩张，大社区+大后勤战略深化：管理规模延续扩张，第三方、非住宅占比提升；大后勤战略逐渐深化，团餐、设施管理高速发展。

海通国际：增持（维持）

点评摘要——社区增值服务增速迅猛，关联方依赖度持续下降；2023年业绩增速有望加快。

新城悦服务在资本市场的认可不断“拾级而上”。此前中物智库、中物研究院发布《2023中国物业管理行上市物企测评研究报告》中，公司即荣获“2023中国物业管理行业上市物企第10名”、 “2023中国上市物企投资潜力TOP5”、 “2023中国上市物企锐意创新企业——团餐业务”等多项荣誉。

图：“2023中国物业管理行业上市物企第10名”等荣誉证书

02 以人为本经营向善 物企担当成就幸福使命

自成立以来，新城悦服务坚持合规运营及多元化管治，公司的经营绩效始终保持高位水平。新城悦服务深知企业的经营数据增长只是衡量综合实力的一部分，在企业发展中始终保持对环境、社会及管治方面的长期主义——“以人为本、经营向善”，致力于为员工、客户、合作伙伴、社会公众提供幸福生态服务，以长期主义实现全维服务价值。

新城悦服务明确以“客己平等、相互成就，知行合一、乐于担当”为核心价值观的服务者文化是公司发展的长期驱动力。公司搭建完备的培训全景体系，2022全年的主题培训累计约13.7万小时，深度激发人才的主观能动性；同时强化“客己平等”理念，重视员工关怀并筑牢“服务者”多重保障，通过工装、食堂、宿舍等“焕新行动”，倾听并落实员工需求，让“满意的业主”来自“满意的员工”。

同时，公司设定每年八月为廉政文化主题月，以形式丰富的系列廉洁文化活动立体覆盖旗下区域公司、专业公司及并购子公司，充分发挥廉政文化的教育、示范及引领作用，协同员工打造“积极向上、风清气正”的工作氛围。

图：新城悦服务廉政文化系列活动

与此同时，公司针对性制定了温室气体排放密度、耗水密度等ESG长期战略目标，积极落实环境健康安全三年规划，不断优化能源能耗、水资源与废弃物的可持续管理，打造“绿色社区、绿色办公、绿色餐厅”三大绿色发展标签，并将正在推进的社区能耗管理工作与社群主题活动相结合，积极开展“绿色种子计划”等绿色社群活动，让业主与街道社区等基层政府一同参与、协手共治，共建绿色低碳可持续社区。

图：新城悦服务绿色环保主题系列活动

作为基层治理"三驾马车"之一的责任物企，新城悦服务坚持可持续、有质量高速发展的同时，结合自身的业务构成与特点，以自身管理的社区为“公益原点”，积极参与社区治安协助、市容环境持续提升、社区弱势群体重点帮扶等工作——开展“慰问孤寡老人”、联合北大荒集团开展“三年三千万”农产品助销等公益行动，邀请社区街道和业主共同参与，不断拓宽公益推广边界，持续为社会贡献新城悦力量。

图：新城悦服务社会责任实践示例

让幸福变得简单

此次获评“2023中国物业管理上市公司TOP10”等多项荣誉，再度印证了行业对于新城悦服务综合实力、投资价值及可持续发展理念的肯定与信心。

未来，新城悦服务在持续兑现发展承诺的同时，也将不断提升自身服务的环境、社会及公司治理价值，继续成为让员工、客户、合作方及社会各界信赖的稳健“大平台”，持续践行“让幸福变得简单”的企业使命。