致同国际发布的2022年下半年《国际商业报告》（IBR）显示，在经济不确定性持续存在的背景下，中端市场企业的乐观情绪依然相对较高。59%的中端市场企业对2023年持乐观态度，这一数字仅比六个月前低6%。不过，中端市场企业仍然面临着一系列挑战，人才就是其中之一。

致同调查显示，许多市场陷入高通胀、高利率、低增速困境，但就业率依然很高，这说明专业人才仍然紧缺。在这种情况下，如果企业想吸引和留住人才，就需要对其人才战略进行投资，这将对其获得商业成功起到至关重要的作用。

致同中国主席、首席合伙人李惠琦指出，随着社会经济的进步，各行业领域都已进入高质量发展的“快车道”，但专业人才不足成为企业可持续发展的一大挑战。为了解决这一问题，企业需要不断增强自身的人才吸引力，让专业人员储备与企业实力形成良性循环，不断为企业的未来发展赋能。

专业人才紧缺仍然是企业发展的主要制约

在大多数地区，优秀人才竞争十分激烈，专业人才短缺仍然是制约企业发展的主要因素。与此同时，劳动力成本也是一个主要问题，超过一半（55%）的中端市场商业领袖认为劳动力成本上升阻碍了他们的业务发展。与2022年59%的高点相比，这一数字下降了四个百分点，但与2019年疫情前的45%相比，仍有显著增长。相对而言，金融服务、石油和天然气以及农林牧渔行业是对劳动力成本顾虑最多的领域。

然而，对于希望节约成本的企业来说裁员并不是最有吸引力的选择，他们需要从更长远的角度进行规划，以避免在市场需求扩大时陷入人力不足的尴尬境地。

企业正在寻找其他方式成为具有吸引力的雇主

薪资是招聘和留住顶尖人才的关键，但对于大多数人来说，薪资的涨幅往往无法赶上通货膨胀的速度。致同调查显示，在全球范围内，每五家中端市场企业中就有四家（82%）计划在2023年加薪，但只有24%的受访企业计划在未来12个月内提供“实质加薪”（即加薪幅度高于通胀速度）。面对这种情况，企业正在寻找其他方式使自己成为更有吸引力的雇主。

培养多元化人才以支持企业的可持续发展

致同人与文化合伙人程舒表示，只有依托严格的自下而上的制度体系和自上而下的文化传导，才能让多元、公平和包容的高绩效环境有效发挥作用。培养多元化人才，为员工提供可持续发展的空间，使他们在组织中释放最大潜力，进而为社会创造更大价值；领导者还需要帮助员工适应快速变化的外在环境，激发他们的归属感和参与感，以支持企业的可持续发展。

新兴技术有助于吸引新人并留住人才

新兴技术也为重塑工作方式、工作岗位和未来的工作内容提供了机会。致同在调研中发现，如今许多新员工不再希望从事重复性的普通工作。企业必须拥有合适的技术，才能让工作变得有趣、有吸引力。而企业对技术和人工智能的投资，将最大限度消除重复性的低价值任务，并为高附加值工作带来更广阔的空间，这将有助于吸引新人，并留住企业所需的人才。

在此次针对2022年下半年的调查中，中端市场企业整体保持乐观或许并不奇怪。业务的增长机会、企业文化和技术的新兴发展，都为商业环境提供了活力，而一支才华横溢、韧性十足的人才队伍，可以成为企业在经济上升期到来时厚积薄发的跳板。只要企业在ESG和多元、公平和包容文化构建方面表现良好，它们便有能力持续保持上升势头。