为大力推进“一网通办”，深化“互联网+政务服务”，任城区在政务服务方面率先实现群众办事“一码通行”，实现“居民码”在区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务大厅全流程场景应用，为群众办事提供更加便利的服务方式，进一步提升了群众办事满意度和获得感。

码上取号，在线评

群众到政务大厅取号时，可通过“爱山东”APP“出示“居民码”，即可扫码取号。群众在“居民码”界面可实时查看排队信息，排队进度实时提醒。

群众办理完业务后，可通过“居民码”对窗口工作人员服务水平进行评价。

从排队取号到办结评价，形成了闭环链条，通过对评价数据的分析、核实、整改，有效提升了窗口服务效能。

一码亮证，马上办

“一窗受理系统”对接“居民码”平台，群众在政务服务大厅办理业务时，通过“爱山东”APP“一码亮证”，即可获取电子身份证、医保凭证等信息，切实解决群众“往返跑”、“多次跑”等问题，提升了群众的获得感、幸福感。