2023年6月,中国连锁经营协会正式发布“生活服务业连锁TOP100榜单”,该榜单由中国连锁经营协会首次联合美团大众、阿里本地生活、抖音生活服务等多方平台共同统计调查发布。
该榜单涉及酒店住宿、汽车养护、宠物房屋、美容美体、儿童娱乐与教培等近20个生活服务细分行业,涵盖人民生活的方方面面。从销售规模、门店总数、经营健康、品牌影响力等多个维度进行统计、公示并最终评出。
视立美视光科技集团荣誉入榜,同时也是该榜单中唯一入围的学生近视防控企业。
与此同时,视立美创始人余俊毅先生受邀担任中国连锁经营协会生活服务业专业委员会委员。
行业发潜力巨大
据摩根大通研究报告预测,当前我国服务型消费在国民支出中占比约为46%,成为拉动增长的“半壁江山”,且在疫情结束后,仍保持积极向上的发展潜力,而学生近视防控行业需求与消费增量,更是其中的增长黑马。
在中国连锁经营协会去年发布的《中国生活服务业消费趋势报告(2022)》中也有数据显示,近3年生活服务产品成交额年均增长均超100%,洗衣、家政、家电服务增长较快;消费升级领域健康型服务产品增长最高,中医、家庭医生、眼科服务成交额年均增长超10倍。
机遇与问题并存
相较于整个社会零售总额来看,大部分传统生活服务行业仍处于混沌的起步阶段,规范化和规模化程度亟待提升,面对孩子不断攀升的近视度数,许多家长往往被焦虑裹挟,盲目相信可以“治愈近视”“降低度数”的三无产品,花费了大量金钱,没有达到效果甚至还对孩子原本就不好的视力,造成了更多伤害。良性竞争可以促进发展,视立美创始人余俊毅先生所说,“我们做的不是一个企业,不是某一款产品,而是整个行业,我们欢迎真正同频的对手,因为我们会相互促进,并把这个行业做得越来越好,只要行业变好,一切都会好起来。”
视立美坚持研发学生产品的要素是科学、安全、可靠,先基于大量的学术研究,然后结合临床实验结果与实用内测,才最终推出。如今年推出的视立美MEM健眼仪,以裸眼3D+瞳孔追踪技术为核心,结合眼球多维运动理论等国内外学术理论进行研发生产,让孩子在一台设备上就可以无限看近无限看远,从而达到强化眼部肌肉,起到安全健眼的效果。正是因为这种美好的愿景与坚持,才得以让视立美始终保持在行业头部位置。
(视立美MEM健眼仪)
二是连锁规模普遍较小。规模较小只是表象,究其根本原因,其实是在于大部分企业积累不足,缺乏对投资人的敬畏之心。以视立美为例,历经17年沉淀,视立美大约经历了三个阶段,第一个阶段是核心产品的打造,在这个阶段,视立美创始人余俊毅通过走访大量国内外视光、眼科专家,查阅研究了大量近视防控相关理论,最终打造出了一副能延缓控制度数发展又能贴合学生用眼习惯的学生眼镜;第二个阶段是商业模式的打造,先是通过调研视光行业不同业态、广大学生群体的需求点,最终形成了一套完整的商业模式,让用户花一副眼镜的钱,便可以得到一整套健眼方案;其后又成立视立美公益基金会,并与北京国鼎中科医学研究院联合打造符合国家标准的校园视力筛查系统,打通了“公益捐赠+爱眼大讲堂+校园视力筛查”三位一体的获客渠道。在做好了产品与模式之后,视立美才逐渐进入第三阶段,开始在全国遍地开花。而反观很多连锁企业,创立之初即锁定了“快速收割”的路线,根基不足,这种经营之路短期内可能会迎来小爆发,但当达到一定规模之后,便会难以为继,商业模式缺陷、管理漏洞、产品问题接二连三暴露出来。
(余俊毅和技术人员交流)
行业的转型契机
传统生活服务业的发展其实带有很大的不确定性,受社会因素、经济环境的影响都比较大,而未来的生活服务业如何去发展,一直以来都是业内关注的核心问题。
从用户角度来看,生活服务行业的发展,由于技术发展的影响,出现了结构性的变化,将更加偏重于定制化、居家化。视立美主打的APA青少年健眼方案即满足了这一趋势变化,学生到店后,先免费进行全面的OEP21步标准验光,然后视光师与视控师会根据孩子眼部的具体情况,给出科学的健眼方案,私人定制学生眼镜、免费制定视防训练方案以及可在居家场景进行的一系列健眼产品。
(视立美APA青少年健眼方案)
从企业角度来看,连锁品牌总部对于门店的扶持与管理,是决定一个品牌如何健康发展的核心。通过走访加盟商,做大量的调研访谈,视立美创始人余俊毅发现,经营过程中,创业者最怕遇到问题不知道找谁,所以,视立美除了给门店提供整店输出的服务以外,还打造了一套“1+7”的陪跑式创业服务,投资人在经营中遇到任何疑问,仅需1通电话,即有7大中心进行上门服务。这种高效的服务模式在近视防控乃至整个连锁行业,都走在先列。
从趋势来看,生活服务行业未来将更具有鲜明的专业化、数字化、平台化等特征。所以,除了以标准化的陪跑式服务体系、校园视力筛查系统和基金会为门店赋能之外,视立美还持续探索更多转型升级,如今年上线的视立美数字营销平台,就是帮助更多门店与加盟商在这大浪淘沙中,线上线下两手都要硬,降低在不确定因素中的经营风险,同时也能够拥有一个更为强有力的抓手,去为更多近视的学生提供更加专业的近视防控服务。
结语
在过去17年的发展过程当中,视立美在全国200多个县市,开设了600多家店面,累计服务会员过千万。
视立美企业文化中有一句话:“拥抱变化,久久共赢”,这并不是一句空话,而是视立美创始人余俊毅铭刻在心并带领2000余位视立美人身体力行的价值观。而今天荣登生活服务业连锁TOP100榜,也将成为视立美新的起点,在变化中一边奔跑,一边修正。在自身不断成长的过程中,也继续保持一个美好的愿景,为中国连锁探索一个健康的连锁生态,让“为学生保护视力”这个行业茁壮成长,为更多广大学生群体的视力健康作出贡献!
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