随着信息技术和数字经济的高速进步，电商产业如今已步入转型升级机遇期，开始由“新业态”向“新常态”转变。对于企业而言，积极拥抱数字化创新将显著提高企业效率、降低成本，带来更多商业机会和增长空间；但具体该做什么、如何做，又有哪些方法实践和经验教训？

6月13日16:00，华为云“企业快成长”直播间“高能CXO说”专题直播即将开播。在《艾问iAsk》创始人艾诚的主持下，叮咚买菜技术副总裁、电商平台和供应链技术负责人陆琦&华为云互联网解决方案资深专家姚义磊两位专家将围绕“电商数字创新，赋能业务增长”的主题，通过三大主题分享，与观众共同探讨数字化创新在电商行业中的应用和探索，充分挖掘数字化为电商企业带来的巨大价值。

经验分享总结，助力企业以创新应对变局

数字化创新不仅是一项技术变革，更是一项战略创新和文化创新。当前，以数字技术为驱动力的新型生产方式蓬勃发展，各行各业都在积极拥抱新机遇；随着行业逐步复苏，电商零售的数字化创新也重新按下了加速键，通过数字化创新应对来自行业和竞争对手的压力，已经成为电商平台未来发展的关键所在。

相比传统的平台型电商，生鲜即时电商往往面临更多的不确定性，如食品安全保障、仓储品类结构规划、平衡缺货与损耗的关系等，这些都对供应链的智慧性提出了更高的要求。直播中，叮咚买菜技术副总裁、电商平台和供应链技术负责人陆琦将针对这些痛点问题，现场分享叮咚的数字化创新理念与实践，以及通过“三大环节”构建数字化战略的思路历程。

而从整个行业来看，电商行业如今拥有业务出海、商业模式升级等重大机遇，同时也面临着更加激烈的竞争。华为云互联网解决方案架构师姚义磊将通过对这些趋势的总结与探索，基于自身经验对企业数字化创新给出切实建议，助力企业更好地迎接变化，实现业务增长和可持续发展。

探索商业模式变化，打开企业-用户新通路

随着消费者需求和行为的变化升级，电商行业也需要不断更新和探索新的商业模式，综合多种元素制定全新的商业策略。为此，两位专家也将在直播间内从行业专家的视角给出意见与建议，帮助直播间观众更好地把握行业动态，提高企业竞争力。

对中小企业而言，模式变革应着重于用户侧与流量侧是否可行，当零售平台渐趋同质化后，企业又该如何以创新打造差异化竞争力？对此陆琦将在直播中进行详细分析阐述。姚义磊则将从消费者需求出发，具体剖析商业模式应关注哪些角度，以在市场竞争中获取优势，赋能电商平台创新发展。

洞察AI爆发机遇，寻找企业未来发展关键点

以GPT为代表的AI大模型技术发展，使AI技术与日常生活结合得更加紧密，也为各行各业带来了新的增长点。除以上话题外，直播间专家还将向大家介绍AI大模型与电商行业发展可能碰撞出的智慧火花，包括AI如何助力企业运营降本提速，实现高效化、规模化、个性化内容生产等等。

与此同时，任何一项新技术的诞生都是机遇与危险并存。在利用人工智能技术提升服务体验与用户互动体验的同时，专家也会对电商企业提出需重点关注的注意事项，例如隐私保护、交互监督等等，帮助企业用好AI这把“双刃剑”。

面对面答疑解惑，点亮企业数字化创新新灵感

大咖到场，自然会带来更多干货。对于营销、供应链、履约及用户体验等环节，电商数字化创新最重要的技术手段是什么？消费者又对于电商的数字创新有哪些期待和需求？针对技术、用户、运营、发展等多重视角，两位嘉宾还将在答疑环节与现场观众深入互动，基于电商企业日常经营中的实际问题，为大家带来有关数字化创新的更多思考和启发。

随着数字化时代越走越近，各行业数字化转型步伐不断加速。为助力企业数字化升级，华为云“企业快成长”直播间将陆续开展多个活动，持续从行业专家的视角解读行业发展问题，帮助广大企业把握行业动态、紧跟数字化趋势。

“高能CXO说”是华为云打造的聚焦企业一号位的对话式直播栏目，通过对话创业公司CEO，展现行业观点和思想维度、总结实践经验与锦囊妙计，以伙伴视角探讨企业发展所需的核心诉求，并给出“一招制敌”的解决方案。本期“高能CXO说”是该系列专题直播的第一期，想更详细地了解直播内容，请于6月13日16:00锁定华为云“企业快成长”直播间，亮点多多、干货十足，敬请关注！

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责任编辑：kj005