近日，全国首例以“敲诈勒索罪”判决的“代理退保”黑产案件受到社会广泛关注。

福建省福州市连江县人民法院认定6名涉黑产“代理退保”人员的行为构成“敲诈勒索罪”，依法分别判处6名被告人拘役5个月(缓期8个月)至有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处罚金2000元至1万元不等。

1、“敲诈勒索罪”坐实

2017年，某保险公司客户王强(化名)购买了3份保险。

此后，他在“代理退保”黑产团伙的诱导和唆使下，在2022年4月将购买的3份保险再次进行退保，退保时已交保费9万元。

黑产团伙编造保险公司违规行为进行恶意投诉后，保险公司为撤销投诉件，退还了现金价值，并被迫使用保险公司专项维稳资金补偿王强6万元。

从犯罪形态来看，在这起案件中，涉案人员通过设立信息咨询公司，雇请员工从事保险代为退保业务，借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息，诱导保险投保人委托其进行代理退保，以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信，向监管部门恶意投诉保险公司，迫使保险公司给予保险合同约定之外的退保金。

其实这是“代理退保”黑产的惯常操作，不过以往“代理退保”黑产团伙主要以职务侵占罪、侵犯公民个人信息罪以及诈骗罪三类罪名判决，以敲诈勒索罪判刑的本案是第一例。

2、打击退保黑产犯罪团伙迈出一大步

上海市静安区人民检察院第三检察部副主任刘伯嵩对《中国银行保险报》记者表示，目前，“代理退保”黑产团伙主要分为两大类——

第一类是以“挂新人单”的方式，在获取保险公司客户信息后，诱骗投保人放弃原有保单并购买新的保单，再与保险代理人勾结，将新保单挂在新业务员名下，骗取保险公司对新人的奖励。

又或是以“自买单”的方式，购买大量保单后再恶意退保，骗取退保金和佣金。

第二类此前被称作“退保灰产”，与此案情形类似，以“全额退保”为宣传噱头，诱导消费者进行恶意投诉，过程中收取高额费用。

“对于第二类黑产团伙，此前并没有司法实践对其进行定罪处罚。”刘伯嵩说，本案对于打击第二类的退保黑产犯罪团伙具有重要的积极意义。

北京观韬中茂律师事务所合伙人杨帆表示，作为全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件，此案有利于为其他司法机关在类似案件中提供指引，对退保黑产行为进行精准打击。

3、监管持续“扫黑”，险企主动出击

《中国银行保险报》记者了解到，本案中3家险企联合搜集证据、报案、提供调查材料，在行业内形成了治理黑产的共享和协同机制。

同时，通过与监管部门高频沟通、警企共建、队伍合规管控、地区联防联控等方式，统一思想多元打击黑产。

近年来，为防范打击“代理退保”黑产的恶劣行为，无论是监管部门还是保险公司都在进行风险提示，加大对消费者的教育工作。

2021年7月13日，原银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，首次明确将“误导或怂恿保险客户非正常退保”等纳入打击范围。

2022年10月起，各地公安机关组织开展集中打击“代理退保”黑产违法犯罪专项行动。

2022年11月，原银保监会人身险部下发《关于深入整治“代理退保”黑产乱象的通知》，要求各人身保险公司将整治“代理退保”黑产乱象作为当前和未来一段时期的重点工作。

打击“代理退保”黑产已成为监管部门的重点工作之一。

监管部门多次发布风险提示，提醒消费者远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕相关风险。

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