在湖州市德清县乾元镇的阿华理发店,没有喧闹的音乐,也没有华丽的装潢,老式的铁椅、旧式的剃头刀、布满岁月痕迹的镜子……姚生华从1979年开始做理发的工作,期间理发店因各种原因,多次搬迁,但他始终坚持着对理发的热情。40余年如一日,从早上8点到晚上9点,姚生华一直以“品质赢得市场、诚信铸就品牌”为经营理念,用实际行动赢得肯定和赞许。
一个小小的理发店可以坚持几十年,姚生华自有自己的生意经,这些年来,他理发的价格由六七角涨至二十元,2017年之后便再也没有涨过价。这是他遵守与客户的约定,租金不涨,价格就不涨的诚信原则,只追求为客户提供优惠、便利的理发服务。他的做法展现着言而有信、一诺千金的传统美德,一种无形的力量,一种无形的财富,壮大着理发店的生意。
阿华理发店之所以能延续四十余年,诚信经营是法宝。在姚生华日常的工作中,他坚持真诚地对待每一位顾客。在店里,他熟练地为每位顾客带来优质的服务,有些常来的顾客,姚生华早就把他们的要求牢牢地刻在了脑海里。只见他拿着剃刀在眉间、脸颊穿梭,从洗头、剪发,再到刮脸、剃须……整个过程也就二三十分钟,就马上让人变得清爽干净。除此之外,他也总是和顾客唠唠家常,聊聊小天,他这种尊重人、理解人、以诚待人的精神,吸引着顾客的光顾。店里的顾客多,顾客也常常出现丢三落四的情况,手机、钱包等贵重物品总是遗落在他的店里,他也总是为顾客妥善保管好物品,等待顾客前来认领。当顾客对他表示感谢的时候,他总是说:“这些都是举手之劳的小事,不值一提。”正是他从自身做起,从小事做起,讲诚信,守诚信,赢得了顾客的尊重、信任和称赞。
在这40余年里,姚生华热心于各种志愿活动。他一直坚持各项公益事业,积极参加村里组织的活动,在劳动节、重阳节、国庆节等传统节日,免费为村里老人修剪头发。他根据老人的需求,一边陪老人聊天一边为他们设计合适的发型。老人们看着剪出的一个个满意的发型,乐得合不拢嘴,连声道谢。
像姚生华这样经营小店的老板,在中国有千千万万,他们用自己辛勤的汗水和平凡的劳动创业致富,同时也服务着社会,帮助着他人。他们用自己的实际行动践行着“工匠精神”,传承着守法经营、诚信才能致富的硬道理。(通讯员:姜睿)
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